Happy New Year 2008

今天是12/31,也是2007年最後一天,我向公司請了一天假,享受難得的連續四天假期,寒冷的跨年夜不會出門,與其人擠人,還不如窩在家裡比較舒服。昨天去看了電影"投名狀",最深刻的就是趙二虎那句"人無信,就是畜牲",真是一針見血,是當今社會(和政壇)的寫照。還有網友很貼心的做了一個網站,讓你自行加上想要的對白



最近晚間的娛樂是一家人開車兜風,從信義計畫區、台北101、東興路的統一總部、內湖科學園區、到中山北路,到處都是耶誕樹和燈海,台北市很久沒有這麼美的夜景了。我開車時發現雖然最近在選立委,可是跟往年比起來,路上的競選旗幟和宣傳車少了很多,可見選情和天氣一樣很冷,也許是因為立委席次減半的關係,不過這樣最好。記得上次選立委時,我們那個選區有二十幾個候選人,選票落落長,到了選舉期間滿街是競選旗幟和宣傳車,吵死了。2007年真是紛亂的一年,希望2008年換了總統和立委席次減半之後,政壇不要在吵吵鬧鬧了,多拼點經濟,少拼點政治吧。

Happy New Year 2008!!

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Goodbye Netscape

今天在Netscape Blog看到AOL停止開發NetScape的消息,並將在2008年2月停止發行Netscapte更新程式,這表示曾經叱吒風雲的Netscape瀏覽器即將走入歷史。 我記得十幾年前在唸大學時,常在課餘利用計算機中心用麥金塔電腦上網,當時網路尚未普及,大多只是文字模式的BBS、telnet、gopher等服務,WWW也才剛起步,而Netscape正是我第一個使用的瀏覽器(當時的名稱是Mosaic Netscape),還記得第一次用Netscape看到WWW時的興奮,雖然那時候的網站跟現在比起來陽春到不行,但在當時能上網瀏覽WWW卻是極為稀奇的事。

Netscape在1994年誕生,全名是Netscape Navigator,1998年AOL以42億美金買下Netscape,在網路泡沫前Netscape曾風光一陣子,最著名的是跟微軟IE的那場市占率戰役,微軟邪惡帝國以作業系統綑綁IE的策略,徹底擊敗了Netscape,之後Netscape的市佔率每況愈下,直到最近的市場調查,Netscapte的市佔率只剩下0.6%,也使得AOL不得不做出停止開發Netscape的決定。不過在Netscape失去市佔率後之後,在其經手下成立了Mozilla基金會,也才有今天瀏覽器的後起之秀Firefox,挾帶著開源碼的力量對抗微軟邪惡帝國。

Netscape開發團隊將持續開發Netscape-skinned version的Firefox,它是裝在Firefox上的add-on,可以讓Firefox介面長得和Netscape一樣,所以Netscape的愛用者也不要沮喪,以後仍然可以從Firefox去體會曾經那段使用Netscape的美好回憶。



圖: 令人懷念的Mosaic Netscape 0.9版 (from wikipedia)

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拿軟體品質來評員工績效,沒搞錯吧?

歲末年終是公司主管替員工評考績的時刻,多數的公司會在年初請員工擬定今年度的工作目標(通常稱做MBO或KPI),在年終時評估員工年初擬定目標的達成狀況,再決定年終獎金、升遷、加薪等規劃。

關於員工的績效考核,通常是看這位員工整年度的工作表現和貢獻度,為求客觀起見,有些公司會要求員工要有具體數字佐證自己的工作表現,Sales很容易取得有可量化的數字(例如今年度的業績數字、拿到的客戶數等),所以要評定Sales的績效不難;可是要評定技術人員的績效就不容易了,因為技術人員能提出較具體的數字頂多是有幾個專案結案,拿到幾張證照等等,不過這跟工作表現並沒有直接關係。

幾年前景氣不佳時,陸續傳出軟體公司合併的消息,聽說某家軟體公司為了達成合併後的超高營收目標,要求一切績效導向,因而要求公司員工必須制定客觀的量化KPI。前面提到,軟體業的技術人員(尤其是programmer)很難把工作產出量化,所以該公司的某些技術單位將軟體品質(例如bug數、CR數)(註)這個較容易取得的數字,成為評鑑技術人員的績效標準。個人認為,除非專案經理在分配工作時,可以把工作責任區分的很清楚 (不過這在現實的工作環境似乎不太可能),否則拿軟體品質來評鑑員工的績效,反而會引起很多爭議,而導致評量失真,例如Bug的產生有可能是因為系統分析階段的需求沒有談清楚,或者需求變更(change request)的發生可能是因為用戶業務流程的改變,不一定全是技術人員的責任。

軟體是專案成員是團隊合作的產物,軟體品質的好壞是整個專案團隊(甚至是公司)的責任,拿來評量單一員工的績效並不妥當。有些主管會憑印象來評定員工考績,這也沒什麼不好,只是這麼做通常資深員工就較佔優勢了。過去業界一直都沒有較好的方法做技術人員的績效評量,所以用印象分數來評技術人員的績效,似乎成了沒辦法中比較好的方法了。

註:要度量軟體的品質,在軟體工程中比較常用的方式是計算"缺陷密度",它的公式是軟體規模除上缺陷數,軟體規模可以用程式行數(line of code)或者功能點數(function point),缺陷數則通常是系統bug數。

(本文同步轉載於ZDNet)

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考TOEIC的心得

上個週末去考了TOEIC(多益英語測驗),其實很久之前就想去考TOEIC,只是抽不出時間唸書。其實我每年都會訂一個目標,希望能考一些對自己有幫助的考試,去年是考PMP,今年則選擇了TOEIC,考TOEIC的原因只是想了解自己的英文程度,對於我們這些沒出國唸書的人,在履歷上多一些reference也有加分的作用,而且TOEIC明年三月的題型會改變,趁早考也好。我在十月份就上網報名12/23的考試,也買了一本模擬試題來練習(Longman preparation serious for the toeic test-advanced course third edition),花了一些時間準備聽力和文法,把模擬試題做完就去考試了。有網友說Longman preparation serious偏難,可是我考後覺得跟TOEIC考題難度差不多。

我的試場是在師大,9點半考試,不過當天感冒加上前一天兒子晚睡覺,所以狀況不太好。聽力的部份有一些時間在恍神沒注意聽,還好事先看過網友的考試心得分享,知道考聽力的技巧(注意5W1H、要聽關鍵字),加上題目不難,應該會考的還不錯。不過閱讀測驗的部份倒是時間有點趕,幾乎快寫不完。

我在幾年前曾經考過全民英檢,覺得TOEIC的考題大概有全民英檢中級的程度, 聽力的部份跟Longman那本書的說話速度差不多,考場還有專業的音響播放聽力測驗,不像全民英檢用錄音機放,座位較角落的考生會聽不清楚。這次師大考場大約有兩千多人考試,全台有十二個考區同時考試,每個月都有考試,一個人的報名費是1440元(明年調漲成1540元),這樣算起來光是報名費ETS真是賺翻了。

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Mozilla Labs提出Weave架構

Mozilla Labs 12/21發表Weave架構0.1版,Weave將用戶Firefox的書籤、密碼、瀏覽記錄、設定等資訊集中儲存,讓用戶在家裡電腦、公司電腦、甚至是網咖,隨時隨處皆可取得自己的資訊 ,並會將你的個人資訊與設定同步更新到你的Firefox。Firefox 3.0 beta已經開始支援Weave,不過需要另外安裝Weave v1.0程式,並上網註冊

知名科技部落格網站Techcrunch認為,從Mozilla發展Weave架構,不難看出他們進軍網路作業系統的野心,Google和Microsoft可要小心了。另外,個人資訊放到網路上,安全性絕對會是個大問題。不過根據GigaOM網站的測試,用戶端的資料是被加密的,Om Malik認為Mozilla可以成為未來網路世界中用戶資料的broker,尤其當用戶不希望將資料留給Google、Microsoft、Facebook等商業網站時。

從Mozilla Labs網站上的介紹,Weave很類似Google Browser Syncdot Mac提供的服務,它統一儲存個人資訊與設定,對用戶來說很方便,不用擔心換了電腦設定就不一樣,或者電腦重裝後原本的設定不見了,而且Mozilla是非營利機構,比較不需擔心個人資料被販賣的問題。不過網際網路上駭客猖獗,個人隱密資料統一儲存很容易成為駭客下手的目標,所以系統的安全性格外重要,而這部分卻是Mozilla Labs沒有提到的。我覺得Weave以後會發展出類似Google或Facebook的開放API,讓外部系統可以獲得Weave的服務,例如使用Weave做認證,這樣用戶就不需要每到一個新網站還要重新註冊。

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當套裝軟體成了變形金剛

過去在系統整合廠商工作時,我們提供的solution是導入某國外知名套裝軟體,為金控建置CRM系統,期間參與不少的專案。過去的經驗中,在專案presale階段,跟客戶demo套裝軟體提供的功能時,客戶的反應都很好,躍躍欲試這個套裝軟體的功能。可是當進入專案建置階段時,客戶卻總是提出一堆功能要求客製化,如果只是修改幾個欄位,或者小改流程都是小事,可是做了幾個專案下來,幾乎每家客戶的客製化幅度都超過80%,甚至有家客戶搞到最後是100%客製化。

企業級的套裝軟體(例如SAP ERP、Siebel CRM、PeopleSoft HRMS等)的license fee都很貴,它的價值是在流程而不是技術,因為其內建的business process都是軟體公司找顧問設計出來的best practice。所以在國外這些公司都會訓練一批導入顧問幫他們的客戶提供導入服務,替他們的客戶就客戶現有的流程與套裝軟體提供的功能做差距分析(gap analysis),有差異的部份再做客製化,我相信在台灣一樣也有人follow這樣的程序,不過更多的是由客戶主導所有的需求。

我在想會不會是客戶崇尚名牌,對外選稱我們家的CRM用的是Siebel,我們家的ERP用的是SAP,可是實際功能卻是大幅度的客製化,花大錢把這些套裝軟體當成開發平台。當客戶把套裝軟體當成變形金剛,愛怎麼改廠商就得配合改,我就不曉得他們買這麼貴的軟體要幹嘛,用個Java或.NET自己開發不是更省錢嗎。如果原廠知道客戶把他們的產品這樣搞,鐵定會很吐血。不過廠商也改的很高興,因為這樣他們才不斷有下一個專案可以做。

(本文同時轉載於ZDNet)

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Top 20 CRM Blogs of 2007

Inside CRM評選2007年20個最佳的CRM部落格,第一名是作家Paul Greenberg的部落格PGreenblog,Paul寫過一本CRM暢銷書"CRM at the Speed of Light",他的部落格除了有CRM的看法之外,還有他對Web2.0趨勢的見解,是值得一讀的部落格。



下面是Top 20 CRM Blogs的連結

  1. PGreenblog

  2. Beagle Research Group

  3. Brent's Blog

  4. Philip Richardson: 特別一提這個部落格的作者Philip是Microsoft CRM Lead Program Manager

  5. The Social Customer Manifesto

  6. Project VRM Blog

  7. Etelos Blog

  8. Enterprise Web 2.0

  9. Customer Alignment Blog

  10. The CRM Consultant

  11. Jim Berkowitz's E-Journal

  12. Customer Insider

  13. Aplicor Blog

  14. The 1-To-1 Blog

  15. First Coffee

  16. Fred Chong's WebBlog

  17. Software as Services

  18. IVR Blog

  19. Wireless CRM Blog of John Carini

  20. CRM Views

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CNet要轉載我的文章

昨天收到CNet編輯的來信,希望能不定期以CC授權方式轉載我的文章,說真的我有點驚訝我的文章可以得到CNet的青睞。說來慚愧,我的腦子裡一直有很多想法想寫下來,不過這段時間較忙,沒空好好寫部落格,一方面也是有點懶,也許CNet的轉載會是個推力,push我繼續寫部落格。

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談單一登入(Single Signon)

單一登入(single signon, SSO)是系統整合專案中經常使用的技術,其目的是當用戶進入系統時,免於再做一次輸入帳號和密碼的動作。

我曾經看過有廠商誤解SSO的意義,認為用戶只要使用一組帳號和密碼,就可以登入所有公司的系統(不過每當進入各個系統還是要做一次輸入帳號密碼的動作),這樣就是單一登入,其實這只能叫做單一帳號登入(single account signon),這種作法,用戶也許只要記得一組帳號,但是要重新輸入一次帳號密碼,對於用戶來說還是不太方便。

企業的資訊系統要做到SSO概念上並不難,不過實作起來確實不簡單。首先資訊基礎建設要有LDAP的建置(最常見的LDAP產品是Novell和Microsoft Active Directory),規劃LDAP作為企業各資訊系統的驗證與授權中心(註1),各個資訊系統到LDAP做驗證與授權。當然不見得非得用LDAP不可,我曾經看過某家金控公司,找了一家local廠商用VB+database做了一套授權系統,幾乎跟LDAP的作用一樣,據說專案成本比建置一套LDAP便宜,不過把database弄得像變型金剛一樣,大概也只有local廠商做的出來。

其次哪些資料(例如職位別、使用系統的權限、角色別等)要放到LDAP讓各個系統查詢,隱密性的資料能不能開放給各個系統查詢,角色別的規劃,這些資訊要從HR系統或哪裡來都要事先規劃好。另外,假如是跨國公司,可能在世界各地都有LDAP,這些LDAP是否也要做整合,也是需要規劃的地方。

註1:就系統角度而言,驗證(authentication)是指檢查這個user account的密碼是否正確,授權(authorization)是指當通過驗證後,要賦予這個user accoun哪些系統權限讓他可以使用。

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免費的多線程下載工具 - Orbit Downloader

Orbit Downloader是一款免費的多線程下載工具,同類型軟體常見的有Flashget和NetTransfer。Orbit與其他下載軟體不同的是,它可以下載網頁的影音串流檔(例如flash、fla、wma),支援各種分享平台的檔案下載,包括RapidShare、MegaUpload、Badongo等。也支援各種瀏覽器,包括IE、Firefox、Maxthon、Opera。

試用之後感覺檔案下載比Flashget還要快(Orbit用P2P技術可以將下載速度提高五倍,更神的是即使原本載點掛了,也可以繼續下載),而且完全沒廣告;不過檔案管理功能較差一點,不能在下載時選擇檔案分類,也不能指定分類到不同的目錄。

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耶誕賀卡製作網站

耶誕節快到了,想自己DIY做賀卡給別人嗎? 這裡提供幾個網站給大家參考:
  • ELFYourself: 這個耶誕精靈網站在去年就已經很紅了,今年增加了新功能,可以同時讓四個耶誕精靈跳舞,不過速度好像有點慢。
  • Pikipimp: 把你的照片上傳到這個網站,可以用他們提供的耶誕套件加工你的照片,然後寄給好友。
  • SmileBox: 這個網站提供很多耶誕卡片的layout,可以把你的照片作成卡片,你可以選擇把卡片列印出來,或者email給好友。
  • Greetlets: 可以製作自己的耶誕卡,也可以把其他網友分享的耶誕卡寄給好友。

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先別急著吃棉花糖



這本書出版已經有一陣子了,作者Joachim de Posada是美國知名的激勵型講師 (他另一個鮮少人知道的身分是洋基隊當家捕手Jorge Posada的堂哥),全書只有一百多頁,用一個故事講一個觀念『先別急著吃棉花糖』。

『棉花糖實驗』是史丹佛大學的一個研究型實驗,把四歲大的小孩單獨留在房裡,桌上放一塊棉花糖,大人離開前告訴小孩如果十五分鐘回來後,桌上那塊棉花糖沒有吃掉,就再給小孩一塊棉花糖。實驗發現,絕大部分當初沒有吃棉花糖的小孩,長大之後會比當初吃掉棉花糖的小孩有成就,這就是著名的『棉花糖理論』。

作者認為"延遲享樂"是成功很重要的指標,而將『棉花糖理論』發展了幾個守則:

  1. 要預測一個人未來成不成功,能不能延遲享樂是很重要的指標

  2. 成功的人說話算話

  3. 不要一開始就把棉花糖吃掉。等待對的時機,這樣可以吃到更多棉花糖

  4. 凡事要從長遠來想,1塊錢的倍數累積30天,會超過5億


『先別急著吃棉花糖』還出了兒童版本『孩子,先別急著吃棉花糖』,應該是韓國人把這本書的故事改編成小孩比較容易閱讀的版本。

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Payeasy被駭客入侵竊取資料

Payeasy昨天偵測到有大量異常IP登入系統,發現約5400筆帳號已被竊取,Payeasy已經凍結這些被竊取的帳號,並向警方報案。如果你有payeazy的帳號,快去更改密碼吧!!

Payeazy發出的新聞稿

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Live Documents

今天要介紹另一家線上文書處理網站Live Documents,初看名稱很多人會以為這是微軟的產品,但不要搞錯了,Live Documents是印度工程師Sabeer Bhatia創立的網站 (Sabeer曾是Hotmail的owner, 1997年Hotmail被微軟以四億美金收購)。



目前這個網站還未正式上線,可以從這裡申請內部測試帳號,幾天前Digital Inspiration公佈了Live Documents的畫面,介面跟Office 2007幾乎一樣,有人認為微軟會告這家公司侵權,也有人認為這家公司會被微軟買走。









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2007亞錦賽 陳金鋒 vs Darvish





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Google的新職位:Director of Other

Google在他們的網站上張貼徵人啟事,職位是Director of Other。在Google工作,可以花70%的時間做主要工作,20%的時間做與工作相關的專案,剩下10%的時間做與工作無關、甚至從未嘗試過的專案(在Google這些10%的工作叫做"Other")。

Director of Other主要的工作內容是掌管公司那10%的專案,在Google 10%的專案佔多少營收呢? 據說至少有2億美金,聽起來還不錯,有興趣的人趕快去應徵吧。

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線上文書處理軟體 - Zoho

Zoho是一個提供線上文書處理軟體的網站, 最近試用後感覺還不錯,下面整理了Zoho的優點:
  1. 完全免費
  2. 可以多人編譯,有版本控制,還可以將文件publish/share給其他人閱讀或編輯 (這是我覺得最好用的地方)
  3. 檔案可以轉換成PDF檔
  4. 速度不錯,編輯檔案不會有lag
  5. word檔匯入後格式不會亂掉
  6. 完全支援繁體中文
我試用了另外兩套常用的線上文書處理軟體Google和ThinkFree,整體比較起來還是Zoho好用。
  1. Google Docs:免費版的文件上傳有檔案大小的限制,例如只能上傳500k以下的word檔。
  2. ThinkFree Online:有容量限制(1GB),word檔上傳後格式會亂掉,而且速度很慢。
Zoho是一家1996年成立的軟體公司,應該也算是少數能在網路泡沫中存活的網路公司。Zoho除了提供文書處理軟體之外,還提供CRM、Wiki、線上會議軟體供企業付費使用。Microsoft也將跨入這個市場提供Online Office服務,相信Zoho會是Microsoft和Google應該重視的競爭對手。

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專案管理薪資知多少?

從台灣PMI網站上看到這篇文章,這篇文章是去比較各國從事專案管理工作的薪資。這就好像前陣子的熱門話題,比較韓國和台灣大學畢業生的起薪一樣,並沒有多大的意義。因為這類的比較必須排除很多外在因素,例如消費水準、GDP、物價、匯率等。

我想這個研究應該沒有排除這些因素,像前幾名的國家物價都很高,當然薪水也會比較高。假如是比較各國的白領階級的薪資,我想結果應該也會與這個排名類似。至於台灣的部份,樣本數只有199份,這麼少的樣本,調查出來的結果是否足以反映事實,是頗令人懷疑的。總之,我覺得這個調查並沒有什麼參考價值。

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達比修 Darvish

亞錦賽開賽,日本隊最受矚目的投手就是達比修。達比修是今年日本職棒太平洋聯盟的MVP,他今年的戰績是15勝5敗,防禦率1.82,投出12場完投、210次三振,都是兩聯盟第一。米果【私‧生活意見】部落格中,達比修的完整介紹。

今天的中日大戰達比修要先發,各大媒體紛紛用"美型男"形容這位帥哥(但是這好像跟棒球沒什麼關係吧!?)。其實我覺得中華隊昨天輸球是先發投手安排錯了,派陽建福稍微弱了一點,郭總應該要派F4的言承旭,其他三個F4後援,這樣一定能贏日本隊。

在未來的國際賽,中華隊可要好好注意這小子,他的實力一如當年國際賽把中華隊剋死死的松阪大輔。不過今天的峰炮還是猛,打得到達比修的球,還是兩分全壘打。

這段影片是今年日本職棒冠軍賽第一戰中日vs火腿,達比修投出13K完投勝的片段,他的球路真的很恐怖





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系統管理員的好工具- DameWare

最近剛接了部門的系統管理工作,有一堆Server要管,常常要用XP的遠端桌面連線連進Server,有些Server還得用pcAnywhere才能開啟,所以常常是不同的管理程式切換著連線。最近發現了一個超強的遠端管理程式DameWare,這個程式類似pcAnyware的遠端管理程式,它好用之處是Server不需安裝任何軟體,只要知道Server的帳號密碼,用DameWare連線之後,它會自動安裝Service在Server上,如果不想Server安裝太多程式,也可以設定離線後自動移除Service。另外,DameWare也有XP的遠端桌面連線功能,如果你有很多Server要管理,還可以設定多組Server和連線帳號。

DameWare目前最新的版本是6.6.2.1,它支援Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/2003/Vista,也同時支援32bit和64bit的OS。不過這套軟體是要錢的,官方網站有30天試用版提供用戶下載試用。

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電腦中毒了

這幾天家裡的電腦中毒了,這個病毒很厲害,破壞OS上的無線網路服務,使得電腦不能上網,更扯的是把我的防毒軟體移除了,要重裝也裝不起來。還好我之前有用Ghost做備份光碟,昨天花了一個晚上用Ghost把系統還原了。

這次的教訓得到幾個心得:

1.Ghost還真的不錯,系統不需要重灌,用還原光碟重開機後它會自動還原系統。 不過平時還是要做系統的備份,遇到狀況時才有可用的系統供還原。

2.之前用的防毒軟體是德國小紅傘AntiVir,這套軟體是免費的,在網路上的風評也不錯,可是還是檔不住所有的病毒,所以防毒軟體要慎選,當然不要隨意瀏覽有問題的網站,或者下載來路不明的軟體,是杜絕中毒的防範方法。

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Transparency

辦公室同事們常常會聚在一起聊八卦的事,說某人的八卦、說老闆的八卦話,辦公室總會有很多不能說的秘密。辦公室有太多八卦,常常事因為資訊不透明造成的,尤其主管隱瞞某些資訊刻意不傳達給部屬,當然主管也會有自己的考量,有些資訊不能讓太多人知道。

在公司、部門或者專案內部,資訊的透明(transparency)很重要,特別是讓大家知道對的資訊。Transparency可以減少員工的猜忌和懷疑,減少組織內部八卦的傳播。像最近CA裁撤台灣分公司的事件,相信CA高層很早就做了這個決策,只是沒有充分的時間對內部做資訊的傳達與溝通,使得很多員工措手不及。

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大聯盟的拍賣品

今年季後賽中,洋基後援投手張伯倫噴過的防蚊液在 MLB官網拍賣。歐護應該會很高興,大聯盟幫他們做了免費的廣告。不過那場比賽張伯倫即使噴了歐護防蚊液,也還是被蟲蟲危機打敗了,所以正確的說,歐護防蚊液應該是沒有用的。

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Nike金不讓大聯盟

這是Nike為亞錦賽辦的活動,取名為"金不讓大聯盟"(因為"拿金牌不讓手",所以叫做"金不讓")。

Nike此次活動的代言人也都料下狠話:

曹錦輝說:我一定「不讓」對手活著走出打擊區
陳金鋒說:我一定「不讓」揮出去的球留在場內
彭政閔說:我一定「不讓」任何人阻止我向前挺進
胡金龍說:我一定「不讓」任何球逃過我的防區

真的夠狠,看看他們到時候的表現吧。







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行情總在絕望中誕生

台股最近狂跌,全世界股市跌台股大跌,全世界股市漲台股小跌。像昨天慘跌到年線,還好昨天國安基金進場,原本開盤急跌三百點,後來戲劇性拉回平盤,保住了年線。

記得幾個月前,各大報紙、媒體、財經雜誌、股市分析師、某某名人都預估台股年底前可以上萬點,他們都料想不到後來台股如此的狂跌。我記得當時只有香港的命理師蘇民峰預測台股今年絕對不會上萬點,當時大家都還很懷疑他的說法,如今看來真是神準。不過台股沒萬點也不要沮喪,因為當市場一片絕望時,就是進場的好時機,行情總會在絕望中誕生。

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CA無預警關閉台灣及亞太區六分公司

昨天軟體界的大消息是"CA無預警關閉台灣及亞太區六分公司"。記得幾年前CA(組合國際)一直是不錯的外商公司,產品的銷售和客戶滿意度也都還不錯,我還曾經用過他們的performance tuning的產品呢。這幾年來,Siebel、CommerceOne、BoardVision等軟體公司先是相繼退出台灣,最後就在市場上消失。這些軟體公司曾經有過風光的時刻,股價也有表現很好的時候,可是卻可能因為決策上的錯誤,或是誤判市場情勢,結果造成業務不佳,導致最後關門的命運。

雖然CA沒有對外公佈他們關閉分公司的原因,不過依過去幾家軟體公司的經驗,關閉分公司可能是關門的前兆。我覺得最可憐的是CA台灣分公司那六十多位員工,可能大多數的人都是最近才知道自己被資遣,外商就是這麼現實。

台灣市場小,競爭格外激烈,各家廠商無不使出渾身解術找案子。之前寫過一篇文章"軟體廠商的死亡循環",說明軟體業環境之險惡,當你身陷其中,很難全身而退。我想唯有產品持續不斷的創新,並擴大市場規模,才是軟體業的生存之道吧。CA曾經是世界第二大軟體公司,現在卻得為了生存,不得不裁撤分公司,也許CA的現況另有隱情,但他們的案例的確值得軟體業警惕。

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Oracle的下一步: Virtualization + SaaS

最近在舊金山舉行的Oracle OpenWord 2007剛結束,這是Oracle一年一度的大拜拜。昨天(11/15)在Oracle CEO Larry Ellison的keynote中,提到了Oracle未來的發展方向:VM和Fusion application。

Larry說Oracle將發展自家的VM Server,而且會比VMWare更便宜更快,另外也demo了發展多年的Fusion Application。Oracle的Fusion大約是從併購PeopleSoft時開始發展,當初為了要將併購的PeopleSoft和Siebel的產品整合到Oracle的產品線,因此在2005年時提出了Project Fusion的計畫,現在產品終於在OpenWorld中露臉。

我用了多年Oracle的產品,始終覺得Oracle是一家"很會銷售可是技術不行"的公司。每回寫信問Oracle關於產品或技術的問題,很少得到滿意的答案(可能大多數的Help Disk都是如此吧?)。所以我對這次的OpenWorld,Larry提出的兩個發展方向,也不抱持太大的期望。不過Virtualization和SaaS都是趨勢,Oracle走了對的路,接下來要看他們能否整合併購後的技術人力,把這樣的概念研發成產品。



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如何開啟SQL Server的Audit Log?

有時因為寫程式要debug、系統的performance tuning,或者內部稽核的需要,必須將MS SQL Server的Audit功能開啟,它會將所有的SQL statement記錄到Log檔。SQL Server提供兩種方式(SQL2000和SQL2005均適用):

  1. C2 audit mode

  2. server-side trace (use SQL profiler)


C2是美國國防部的安全標準,依以下步驟執行可以開啟C2 audit mode。它的Log檔會存放在database file的目錄下(預設是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\MSSQL\Data),Log檔會以200MB為單位增加一個新的檔案。它的優點是設定簡單,不過要重起server設定才會生效,不能設定Log layout,也不能設定哪些資訊要記錄到Log,比較沒有彈性,因為不能自訂蒐集資訊,所以開啟C2 audit mode對於系統效能的影響較大。
Step 1. exec sp_configure 'c2 audit mode','1'
Step 2. reconfigure
Step 3. reboot sql server

另一種方式是使用SQL Profiler做server-side trace。開啟SQL Profiler後設定要trace哪些資訊,然後把設定匯出成SQL script,將script放到SQL server去執行,就可以開啟trace功能。此方式的缺點是SQL server重新起動後trace便會失效,如果要讓trace在系統重起後繼續執行,就要將script設定為啟動SQL server時自動執行。它的優點是可以自行設定要記錄的資訊,比第一種方式有彈性,也對於系統效能的影響也比較小。用以下指令可以查詢哪些trace正在執行:




SELECT *FROM ::fn_trace_getinfo(@TraceId)



以上兩種方式所產生的Log檔不是文字檔,要用SQL Profiler才能開啟。


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[轉載] PaaS 是繼 SOA, SaaS 後的自然產物

過去的文章中曾提到PaaS的概念,勞虎最近在他的Blog中也提到他對PaaS的看法
由於它們在先天的設計上,必須高度的鬆耦合;與傳統 middleware 相比,「極簡」反而成為它們主要的賣點和價值,這是 S3, SQS 從命名上便想強調的特性 — Simple

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2007 MLB美聯賽揚獎 - Sabathia

2007 MLB美聯賽揚獎得主今天揭曉,由印地安人隊的沙巴西亞(Sabathia)獲得,原本外界看好的紅襪隊貝奇特(Beckett)則是第二高票。

以下是投票結果







































2007 AL Cy Young Award Voting
Pitcher, Club1st2nd3rdPoints
C.C. Sabathia, CLE198119
John Lackey, LAA151636
Eric Bedard, BAL11
Johan Santana, MIN11

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陽光宅男

這首歌有周杰倫少見的搖滾曲風,方文山的詞也為這首歌加分不少。
周杰倫-陽光宅男
作詞:方文山 作曲:周杰倫

鑰匙掛腰帶 皮夾插後面口袋
黑框的眼鏡有幾千度 來海邊穿西裝褲
他不在乎 我卻想哭
有點無助 他的樣子像剛出土的文物

他烤肉竟然會自帶水壺
寫信時用漿糊 走起路一不注意就撞樹

我不想輸 就算辛苦
我也要等 我也不能讓你再走尋常路

我決定插手你的人生
當你的時尚顧問 別說你不能

讓我們乘著陽光 海上衝浪 吸引她目光
不要怕露出胸膛 流一點汗 你成了型男
讓我們乘著陽光 看著遠方 別當路人甲
讓美女缺氧 靠在你肩膀 我微笑在你旁邊撐傘

喔 對了 對女生 用心疼 約會要等
講笑話不能悶 別太冷 像我一樣就剛好
對愛的人 接吻要深 擁抱要真
來電顯示給個甜蜜的暱稱

穿著要個性 這只是剛剛入門
接下來你還要會彈琴 會寫歌 會雙截棍
頭腦清楚 不能迷糊
我要將你徹底改造基因重組大變身

我決定插手你的人生
當你的時尚顧問 別說你不能

讓我們乘著陽光 海上衝浪 吸引她目光
不要怕露出胸膛 流一點汗 你成了型男
讓我們乘著陽光 看著遠方 別當路人甲
讓美女缺氧 靠在你肩膀 我微笑在你旁邊撐傘

讓我們乘著陽光 海上衝浪 吸引她目光
不要怕露出胸膛 流一點汗 你成了型男
讓我們乘著陽光 看著遠方 別當路人甲
讓美女缺氧 靠在你肩膀 我微笑在你旁邊撐傘

不過,我第一次看到歌名就會想到NONO,因為....



他是陽光男孩!!

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Your Bad Code Is Killing My Planet

Alistair Croll的這篇文章Your Bad Code Is Killing My Planet指出,電腦運算成本降低,即使程式寫的很沒效率,在以下三項現代科技的發展之下,程式效率變得越不重要:

  • 虛擬技術使得Server架構不再僅限實體機器:Vmware是一個很好的例子,一台powerful的Server上頭可以用vmware安裝兩個虛擬環境,這樣不但可以省下一台Server的硬體成本,也可以藉由這樣的軟硬體架構,提升系統效能。2006年Yankee Group的研究指出,在700家公司中有76%的公司已經或即將把他們Data Center的Server建置在虛擬技術上。

  • 電力是Data Center的限制因素之一:一個Data Center每年要耗費的電力是相當可觀的,如果可以把Data Center建置在電廠附近,並使用替代能源(例如風力發電或水力發電),可以Data Center可以存放更多的Server。

  • Software as a Service:以SaaS概念建置的軟體架構,可以執行複雜的應用程式。例如Salesforce.com和Amazon.com都是很好的例子。


另外,這篇文章提出了一個很有趣的觀點"Green Code",連寫程式也要環保。

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2006亞洲職棒大賽陳連宏滿貫砲

去年亞洲職棒大賽陳金鋒擊出滿貫砲,今年統一獅陳連宏也擊出滿貫砲。





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PayScale 了解你的薪資水平

你是否好奇自己的薪水,跟其他人或其他國家相同工作性質、相同職位的人的薪水有多少差異?PayScale是一個做薪資調查的公司,他們號稱有全世界最大的薪資資料庫(目前約有七百多萬筆資料)。填完攏長的問卷後,PayScale會自動比較資料庫中的薪資資料,然後產出報表,從報表可以了解你目前在市場上的薪資水平,可以作為參考指標。104人力銀行也提供類似的服務,不過要收費,而PayScale的基本功能是免費的。

PayScale會從你填寫的問卷,根據你的學經歷、是否有證照、會的skill、目前薪水與bouns、你所在的產業與職位、所在的公司、公司福利、退休金等資料去做data mining,而且可以根據你所在的地區,換算成當地的幣別,我想這是它具優勢的地方。我試著填完問卷之後,看到他們產生的報表,覺得高估不少,還是我的薪水低於市場值?



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2007台北國際專案管理論壇

上個週末參加了在台北晶華酒店舉行的IPMF2007,這是由台灣PMI和大陸GPAC每年會舉辦的專案管理研討會。學校畢業後很久沒參加國際會議,再次踏進國際會議的會場,覺得這次的研討會辦的還不錯,尤其請到許多世界級的講者,而多數的講題也都是很好的Topic。當初猶豫了很久才決定要報名,現在看來是值得的。

Keynote speech是Dr. Davidson Frame主講的"Agile Project Management: Re-thinking PMBOK, CMM, ISO 9000 and other Standards",不錯的題目,這裡有slide。除keynote外,很多講者都提到了Agile的觀念, 這是最近很熱的Topic。

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Verification和Validation的差別

Verification(驗證):

  • The quality process used to evaluate whether or not a product, service, or system complies with a regulation, specification, or conditions imposed at the start of a development phase.

  • Are we building the product right?

  • To establish the truth of correspondence between a software product and its specification


Validation(確認):

  • The process of establishing documented evidence that provides a high degree of assurance that a product, service, or system accomplishes its intended requirements.

  • Are we building the right product?

  • To establish the fitness or worth of a software product for its intended mission

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微軟技術菁英學院

以前想去上微軟的課,可是都找不到適合的課程,因為坊間教育訓練機構開的課程,大多是基礎課程或是證照班。微軟旗下有個單位叫做"微軟技術菁英學院"(GTSC University),他們開的都是進階的技術課程,適合使用該產品一年以上經驗的人參加。以下是微軟網站上關於GTSC的介紹:


GTSC Taiwan University 是微軟全球技術支援中心推出的專門為合作夥伴設計的訓練課程。訓練教材由微軟全球技術支援中心的資深工程師整理編寫。他們根據豐富的技術支援經驗,從每日 技術支援案例中整理出最常見的和最核心的問題。與一般坊間的產品訓練課程不同的是,這個兼具實務性與技術性的進階訓練課程將幫助我們的合作夥伴更加有方法 的進行專案的佈署,同時也增強技術人員在系統出現重大問題時解決問題,迅速有效的恢復企業資訊系統運作的能力。微軟希望可以通過這樣的訓練方式幫助合作夥 伴建立成熟的專案部署能力,系統維護能力和解決問題的能力,進一步降低系統出錯的可能性。


課程內容還不錯,學費也滿便宜的,而且他們有考慮到教學品質,希望學員間可以分享經驗,所以上課人數有做限制。看起來不錯,正好我今年的教育訓練費用還沒用完,有時間再去那邊上個課吧。

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需求的雙向追溯性

軟體專案常常到了最後階段,做出來的產品卻不是客戶要的。在CMMI的需求管理(REQM)提到一個概念,叫做『維護需求的雙向追溯性』(Maintain Bidirectional Traceability of Requirements)。維護需求的雙向追溯性有兩個好處:

  1. 確保最終產品符合user的需求

  2. 方便評估需求變更所影響的範圍


維護需求的雙向追溯性(理想的情況),在專案結束後,最後產出的產品會符合專案最初的需求。但是專案常有很多狀況,例如專案進行到一半,user增加或是變更需求,這時可藉由需求雙向追溯表去評估,變更需求其影響的範圍有多大,例如改變了這個功能,哪些畫面或設計會受到影響。 當然如果接受某項需求的變更,也要同步更新需求雙向追溯表,以確保需求與所有相關項目(程式和文件)是一致的。

大略說明一下過去我在專案中的作法:專案初期需求產生時就製作需求清單,隨著專案的進展,到了系統分析階段根據需求清單製作需求規格書,在系統設計階段根據需 求規格書的項目製作系統設計文件,開發階段根據系統設計文件撰寫程式及製作測試個案,最後產出的產品組件,則與測試個案的項目相符(不同系統開發流程會有 不同的作法)。會有一份文件(或工具),在需求分析階段紀錄需求清單編號,系統分析階段紀錄需求規格書項目和需求清單的關係,系統設計階段紀錄系統設計文 件和需求規格書之間的關係....。這份文件稱為『需求雙向追溯表』,『需求雙向追溯表』簡單一點可以用excel製作(主要是用排序和篩選功能),或者 市面上支援CMMI流程的軟體產品大多也有此功能。

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Tom Hanks的電動車

去年Tom Hanks完成一部紀錄片"Who Killed the Electric Car?",現在他成為了電動車的銷售員。AC Propulsion是一家生產eBox電動車的公司,他們的第一台電動車給了Tom Hanks,而Tom則幫他們在媒體上推銷。eBox電動車專門針對通勤族設計,一台車的成本大約70000美金,電力是用鋰電池儲存,最高時速可達到95mph,這裡有詳細的規格。為環保盡一份心力,有了電動車,誰還要開3000 CC的小車。



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即時性資料倉儲?

資料倉儲大廠Teradata將推出新產品"即時性資料倉儲",從CNet這篇報導
新生的Teradata將跨出過去專注的金融與電信業,進軍製造業與政府市場,並將力推強調即時性,可將資料倉儲應用帶往第一線一般員工的動態式資料倉儲(Active Data Warehousing)

似乎說他們的產品提供"Real-Time" Data Warehouse這樣的solution,可是Teradata網站卻找不到這個產品的資料,唯一找到的是這份文件。我想CNet的報導是要介紹Teradata推出Active Data Warehouse這樣的產品,協助企業達成Real-Time Enterprise的目標,我看了後卻誤解為"Real-Time" Data Warehouse。

系統產出最即時的資料,一直是很多企業所希望的,可是礙於各種限制,系統大多只能以批次方式提供一天或數天前的資料。"即時性(Real-Time)資料倉儲"這樣的構想很好,也是很多企業所期望採用的產品。但事實上,即使真的有"即時性(Real-Time)資料倉儲"這樣的產品,也很難implement到企業。原因是:

  • 以大多數銀行為例,資料倉儲每個月蒐集各系統的資料做彙整。要做到即時,必須要內部所有系統配合修改,可是各系統的用途與軟硬體各不相同,不太可能全部都跟資料倉儲做即時的整合。況且如果要做到即時, 資料倉儲非得用超級power的硬體才有辦法處理超大量的資料。

  • 資料倉儲的呈現端,例如Report、CRM、EPM等系統,為因應資料倉儲的即時性,也要配合做修改,例如以前是用批次收資料倉儲的檔,現在要做即時的整合。


這些都不是光買Teradata的產品所能解決的,企業要花大筆預算把內部系統大翻修才有可能做到。所以我覺得Teradate的"即時性資料倉儲"指的是Active Data Warehouse for Real-Time Enterprise (這樣的文法應該沒錯吧!?)。

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Be a happy worker

在台灣,工作時數是世界第一,可是薪水許久不漲,甚至因為物價上漲而縮水。工作壓力都很大,但為了養家活口只有默默承受。一天工作十二小時的人比比皆是,工作做不完帶回家做,所以週末無法陪家人,搞的生活品質很差,最後是工作與家庭都無法兼顧。

有時候頗羨慕微軟Google Yahoo的工作場所,對技術人員來說簡直是天堂,在這樣的環境工作一定很享受。以前跟外國人共事的經驗,他們不加班,很重視週末的famliy time,更不會把工作帶回家,另外就是制度很人性,例如德國的產假可以放14個月,父母都可以休,以便輪流照顧小孩。

我常在想在台灣工作,身處於工作壓力與長時間工作之下,想做一個快樂工作人真的很難。依自己的興趣工作、在舒適且講求人性的工作環境上班更是可遇不可求的事。既然不容易改變現狀,身陷於工作壓力之下的你,只有盡量保持愉悅樂觀的心情,心情改變了,或許會從另一個角度看待工作這件事。這雖然對一般人來說很難,但是為了你的家人和你自己,Be a happy work吧。

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[轉載] 慢食後…「慢城」正興起

嚮往這樣的慢生活,可是在生活步調快速的台北卻不太可能。

慢食後…「慢城」正興起
‧陳玉慧 2007/10/03 聯合報

新的城市哲學悄悄在歐洲一些小城裡誕生,這套哲學叫做「慢」。繼多年在義大利發起的慢食文化(slow food)後,慢城運動(citta slow)也逐漸興起。

慢城運動是慢食主義的發揚光大,發源地仍然在義大利,目前當地已有四十二個城市宣稱是慢城,而全歐洲境內,包括波蘭、奧地利、西班牙、葡萄牙、挪威、德國、法國、英國、瑞士已有數十幾個城市加入,甚至在遠東的日本及韓國也有慢城,德國境內則有六個慢城。歐洲的慢城多半是中古世紀的小城,人口只有幾萬人之譜。

沒連鎖店 沒霓虹燈
要成為慢城並不容易,首先城內不能停車,沒有交通,只有行人徒步區,再者,城內不能賣速食,包括麥當勞、星巴克等連鎖店和超市都應禁止,再者城內也沒有霓虹燈,且周四和周日店面都不營業。

這一切都是為了回歸歐洲中古世紀的生活速度,同時卻保留現代文明的特色。反汙染、反噪音、反量化之餘,支持都市綠化,支持風力發電,支持小型農作有機經營,及保留地方特色,譬如在義大利長期以來漫長的午睡傳統,又譬如支持以山城傳統蜜蜂色灰色料粉刷房屋,在慢城的學校午餐供應的都是當地有機食物。

有條件地反全球化
說穿了,這套慢慢來或慢慢吃的哲學其實是反全球化運動的延伸。但並非所有全球化或現代用品或策略都該被揚棄,著名慢城奧維亞托(Orvieto)市長齊米奇便說,慢城不反對使用網路,也不反對以網路做為行銷通路,齊米奇說,慢城主義者將改造現在的觀光產業和農業甚至一般商店經營方式。

車不入城 人潮反多
齊米奇是慢食主義發起人之一,他一本慢的哲理,排斥速食和連鎖店,在奧維亞托,店鋪開始賣傳統地方特色的東西,如有機香腸、手工巧克力,甚至一些獨立少量製的起司,令商家驚訝的是,生意愈來愈好,觀光客購買量大增。

起初,齊米奇市長主張車子不淮開入城裡時,許多店鋪都很緊張,因為一般認定,交通流量意味著購買力,沒想到整個城市成為行人徒步區後,觀光客不降反增。

布拉(Bra)也是一個慢城,該城副市長布娜西碧兒對慢城主義充滿信心,她認為,「這是歐洲傳統文化的傳承」,畢竟慢城慢的有理,發源地在羅馬帝國中心的義大利也有原因,除了適合慢城的城市多半是中古世紀的小城,那些城市至今保有地方特色,也容易吸引觀光客。而慢字在英文中充滿負面意義,義大利文卻積極得多。慢城和一般定義下的甜蜜生活(la dolce vita)的境界就十分接近。

這也是為什麼齊米奇市長不但在撰寫一本叫慢的手冊,他還準備在他的慢城學校準備一套教材,教材內容是:品味。齊米奇強調,現在的學童連雞胸肉從哪來的?桃子樹長成什麼樣子?都沒有概念,他認為,品味是可以教導和訓練的,而慢城主義其實是一種品味主義。沒有品味便沒有生活質感。慢城主義是提升生活品質的一種訴求。

「請慢用」有此精神
在慢城的哲學裡,只有慢工才能出細活,只有慢條斯理地吃,才能吃出品味,甚至活出品味。齊米奇等人為了慢城運動,每年在托斯坎尼山區召開慢城大會。他說,「我們的思維在亞洲很容易被接受。」可不是,不祗日本人,中文讀者常說的客套話「請慢用」,其實便具有慢食或慢活的精神。
齊米奇說,慢城運動的logo是蝸牛,「這點在日本沒人有意見,在韓國則有人反對。」在台灣恐怕也會有人反對,可能會被誤認為前幾年新興族群無殼蝸牛族,這兩者的訴求和屬性畢竟相去太遠了。

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我們的新世界-葛林斯潘

市面上的財經投資類中文書籍,很多是寫一堆廢話,最後什麼都沒學到。我覺得要學會投資,不能聽信明牌,最需要的是了解總體經濟的脈動(例如各國的匯率、物價等),根據經濟指標判斷何時進出場,但這需要時間與經驗的磨鍊。

『我們的新世界』(The Age of Turbulence Adventures in a New World)是前美國聯準會主席葛林斯潘的半自傳,這是一本很好的財經書籍,書中描述他的成長歷程,也對世界經濟的走向作了深入的分析。可以藉此暸解世界經濟的趨勢,和總體經濟的脈動,對於投資理財很有幫助。

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學英文要趁早

老實說我的英文speaking很爛。在工作場所要跟國外做conference call,只能勉強用破英文溝通。用英文做簡報更是困難,因為我得用中文思考再翻譯成英文說出來,但腦袋的處理速度不快,所以簡報說的是零零落落。這得歸 咎於我從小到大學校的英文教育都只重視讀和寫,加上沒有出國唸書,又沒有長期生活在英文環境的經驗。現在要補救並不容易,正好目前的工作有稍微跟外國人接 觸的機會,我想只能盡量在工作場所磨鍊了。

過去教育學家都告訴我們,小孩不要太早學英文,否則會和母語混淆,可是Dr. Glenn Doman(著名的腦科學與早期教育專家)已經證明這個理論是錯誤的。他的研究指出在六歲前是學習語言的黃金時期,因為大腦還在發育階段,加上這段時期都是用右腦學習。在六歲之前的小孩,他們的表達能力雖然還沒發育完全,可是已經具備了閱讀能力。這個階段給他們大量的雙語(或多語)學習,包括給他們閱讀,以及在生活中用不同語言跟他們說話,他們都會快速的學習吸收。Doman的研究曾經提到一名南歐小孩的案例,這個小孩的父母是不同國籍,加上鄰居也是不同的國籍,他長期生活在多國語言的環境,使得他在六歲之前就懂八種不同的語言。

過去的教育制度,從國中開始學英文已經太晚了,現在小學開始學英文也有點來不及。我兒子一歲六個月,已經開始學英文了,雖然不知道成效如何,畢竟光陰一去不復返,現在不開始做,也許以後會後悔。

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18歲騙到一億

2001年出版的"18歲賺到一億"一書,內容是說作者魏曜笙如何靠著呼叫器業務在十八歲賺進一億。前陣子因為作者被判刑,被媒體踢爆書籍內容是唬爛的,出書事隔六年,商周出版社仍決定將此書全面回收退費。這個書名,讓我想到夏韻芬最近的新書"靠基金狠賺3千萬",不知道內容是不是唬爛的?

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Microsoft的求職網站

科技業徵人也開始搞創新,Microsoft日前推出View<myWorld>求職網站(job recruiting site),介紹Microsoft的工作環境,員工分享工作心得,求職者也可以搜尋相關的職缺。網站做得很cool,工作環境也相當人性,不過還是Google比較讚。

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Gmail又長大了

有人從Gmail登入頁的source code中發現,Google計畫在10/23將Gmail空間增加到4.2GB,明年1/4加大到6GB,之後逐年增加1.5GB。今天發現我的Gmail空間已經超過4GB了,而我只用了不到10%,不知道Google以後會不會考慮,把Gmail用不完的空間用在Picasa網路相簿上。



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專案經理遭遇的工作現實

考上PMP已經將近一年,當初我去上課和考試的費用都由公司出錢,但老實說這近一年來,我自己覺得這張證照對我的幫助大於對公司的幫助。而對我個人的幫助,是充實了自己的專案管理知識(這是無價的),卻沒有因為拿到證照有任何的實質的報酬(包括加薪或升遷,但也許在跳槽時的面試有額外的加分吧)。

我想大家在專案中都曾經遇過以下的事:
  • 即使跟客戶的合約還沒有簽訂,老闆就要你開始動工。

  • 老闆丟一個專案給你,但已經先答應客戶系統上線的時間,而且不能變更。

  • 老闆沒有說清楚給專案經理哪些權力,最後專案經理什麼事都做不了主。

  • ....
可是PMBoK告訴我們:
  • 沒有Project Charter不能做事

  • 專案是由專案經理規劃的,會隨著專案的進行而修正

  • 授權程度要說明清楚
我在專案中曾遭遇上述諸多事情,即使向老闆解釋說明,他們還是聽不懂,最後只能向現狀低頭,因為我只是一個小小的專案經理。有時會懷疑這張證照的價值,考慮三年到期後到底還要不要再renew證照,畢竟去上課拿PDU點數要花錢,renew證照也要花錢。

這也是我週遭很多的身為專案經理的同事們感同身受的。所以我覺得,老闆們在鼓吹專案經理去考PMP認證前,自己應該要先去上PMP的課程。我不敢奢望上完課之後,可以導正老闆們長久以來的錯誤觀念,但至少讓他們瞭解正確的專案管理觀念,日後跟專案經理比較好溝通,不至於雞同鴨講。不過我們還是要有信心,也許等到日後我們有機會當老闆,就能改變現狀了。

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匯豐銀行的HSBC Direct

今天去HSBC辦了direct帳戶,會辦這個帳戶,是被他的零手續費和比其他銀行高的活存利率所吸引。在辦這個帳戶之前,已經上網做了一些research,大概的整理了他的優缺點如下:

優點:

  • 用提款卡在全台灣的ATM提款都免手續費。

  • 活存利率較高,現在台幣1.5%、美金3%,每日計息,每月利息會進帳戶。

  • 行內台幣與美金互轉免手續費。

  • 沒有最低存款限制。

  • 可開最多五個約定帳戶,從HSBC Direct轉帳到這五個約定帳戶都免手續費。

  • 網路上可開十個虛擬帳戶,方便做資金管理。(用過Gmail就知道很方便)


缺點:

  • 提款卡不能做非約定帳戶的跨行轉帳。(可以將錢先轉入約定帳戶後,再從約定帳戶把錢轉出去)

  • 沒有存摺,所有交易明細都得上網查詢。(這對不常上網的人來說較不方便)

  • 系統有時會不穩定。(所以不要將所有錢都放在這裡,免得急需用錢時領不到錢)


我目前規劃的用法是,將HSBC Direct帳戶作為資金調度中心,把公司的薪資帳戶定時將薪水轉到Direct帳戶,大部分的錢都放在Direct帳戶賺利息,然後將部分台幣轉換成美金 (也許有人認為賺的利息有限,可是在這個微利時代這些小錢也是錢啊)。如需用錢(例如繳交信用卡帳單、或做基金定期定額扣款),則把錢轉出到約定帳戶,由約定帳戶把錢轉出。平日的生活費,則用Direct帳戶從ATM提領。除了領錢之外,所有的動作都在電腦上解決,不用在花時間跑銀行,這對上班族來說非常方便。

HSBC Direct帳戶的idea,算是滿創新的作法,標榜以Cost down方式(無實體分行、無臨櫃服務)將省下的錢回饋到客戶身上。當然其他銀行也開始有類似的服務,例如富邦的Vbank、台新的Rainbow,但我沒用過所以就不多做評論。我認為HSBC Direct初期的策略是增加客戶數,先增加到一定的客戶規模後,後面就會陸續推出線上購買金融商品的服務(例如基金、定存、保險..)。

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別忘了你最初堅持的理想

今年二月,以前研究所的指導教授約我見面吃飯,許久不見的老師還是一個模樣,只是白髮更多了,而我則被老師嘲笑胖了不少。 席間我們聊了老師提出的一些創新idea,我的觀點總是看看這個idea賺不賺錢,或者業界有沒有人做過。可是老師的看法則是這個idea的實作,能否解決公司的問題,對公司的貢獻有多少。後來的談話,聊得我的心裡越來越心虛與慚愧,我在業界待久了,看事情的角度總是從利益為出發點,實在利益薰心。

當天的會面結束後,我想了好幾久,我從學生時代就想以做Consultant為目標,希望能解決客戶的疑難雜症。可是現在的心裡卻滿腦子想如何替公司賺錢,這不是我的style。於是乎,過了兩個月後我毅然決然提出辭呈,離開了待了近五年的前公司(當然離職還有其他諸多原因)。

每個老闆都希望員工能替公司賺錢,只是工作一久,似乎覺得這是理所當然的終極目標,然而業績之外,其他的事情反而都不重要了。經過了這次的事情,我告訴自己在工作之餘,仍要不時提醒自己,別忘了你最初堅持的理想。

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惡搞Facebook的Hatebook

Hatebook號稱是anti-social utility(相對於Facebook的social networking utility),他仿照facebook的介面設計與功能,但卻要你"connect"你討厭的人,還可以上傳你討厭的人的照片,真是超惡搞。Hatebook的出現,讓我想到惡搞WikipediaUncyclopedia(偽基百科)



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入聯口號的文法結構

最近常看到"UN for TAIWAN"這個口號,但這個句子我一直覺得怪怪的,怎麼看都不是他們說的意思。今天看到一則新聞,原來老外也覺得很怪。這句應該要解釋成"聯合國給台灣"(Google翻成"聯合國為台灣",MSN翻成"臺灣的聯合國"),如果是"台灣加入聯合國",正確的英文應該是"Taiwan for UN membership"。花了這麼多錢在國外做廣告,結果老外看不懂,浪費人民納稅錢又增加一例。

Update: 聽聽看補教名師怎麼說的

[youtube=http://tw.youtube.com/watch?v=PFeJKr8BO4Q]

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PMP的迷思

PMP的平均年薪有四百萬台幣?
常常看到一些PMP教育訓練機構的廣告,強調PMP高薪("亞太地區PMP平均年薪高達11萬美金"或"年薪四百萬"),如果只因為這個原因而考PMP的人,真的別傻了。至少我在認識的PMP中都沒有這種行情,原來都是我們拉低PMP年薪的平均。當初我考上PMP時,連加薪都沒有,如果真有公司願意付我四百萬,我也想去。

PMP可以把爛專案起死回生?
在公司主管的觀念中,好像找了個PMP做專案經理,把PMP丟到失敗的專案裡,再爛的專案都可以起死回生。起死回生是神才做得到的事,但PMP不是神,把PMP丟到失敗的專案裡,他只會變成替死鬼。

PMP考取人數最多的企業,專案管理就一定做的好?
台灣PMI最近公佈了"PMI標竿企業獎"的名單,吐血的是,他們評選標準用的是各企業考取PMP的人數。不知道他們用什麼方式取得這些數字,但我覺得這些數字並不一定準確,因為員工是一直在流動的。拼PMP人數真的沒有多大意義,即使拿到最多PMP人數的企業,也有可能專案管理做的不好。

台灣PMP的品質?
媒體和教育訓練業者把PMP炒的很熱,教育訓練機構越開越多,競爭日益激烈,使得這些業者不得不拿出絕招提升他們的考取率,把PMP的課程上得像升學補習班似的填鴨式教學,完全不重視思考,即使他們的學員考上了PMP,品質仍然堪慮。我甚至認為,在台灣幾年後PMP這張證照可能因為這些業者的關係被搞爛了。

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Oracle要買BEA

Oracle又有新的併購動作了,他想要出價67億美金買BEA,但BEA拒絕了這樣的價錢。Oracle過去的幾個併購案最後以順利成交收場,BEA是Web Server的大廠之一,如果此案成交,勢必影響整個Web Server的市佔率版圖。另外,Oracle如果成功買下BEA,未來極有可能將BEA的產品(如Weblogic和Tuxdeo)整合到Oracle的Fusion middleware中。

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Orphaned Projects

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高橋流簡報

高橋征義是Ruby之父,他發明了"高橋流簡報法",簡單明瞭的風格,讓人一看簡報就能印象深刻,也與他所推崇的lightweight程式設計有一致的風格。

看看高橋先生的親自示範







[slideshare id=40950&doc=diligent-people-lightweight-people-11897&w=425]

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寫部落格的理由

我是個blog surfer,每天在從RSS reader看近一百篇的blog posts (Google Reader Trend會幫我統計每天的瀏覽文章數),只有input沒有output會消化不良,這是我寫blog的原因。但我並不清楚一般人寫部落格的理由,列舉如下:

  1. 為了出名

  2. 為了賺錢:用Google Adsense賺取廣告收益

  3. 抒發心情

  4. 作為個人知識管理的工具:把自己看過的書、網站、新技術、以及對事物的看法與心得記錄下來,以後可以查閱

  5. 訓練思考的方式:大前研一的《思考的技術》書中提到要隨時訓練思考,思路才會敏捷

  6. 作為知識分享的管道

  7. ......


身為blogger的你,寫部落格的理由是什麼呢?這個Slide"Why have a blog?"是最近在倫敦舉辦的Internet Librarian International 2007 Conference中,英國Bath大學的教授演說的主題"Using Blogs Effectively Within Your Library"

[slideshare id=116331&doc=why-have-a-blog4748&w=425]

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Findbook買書比價網

Findbook是一個Web2.0的買書比價網站,它提供找書和比價的服務,除了各大網路書店的書之外,連Amazon.com的書都可以從這個網站找到,Amazon.com的書在比價時還會自動換算成台幣。另外也整合了Google Map,提供全台書店地圖,讓使用者搜尋實體書店的位置。整個網站應該是用Ruby on Rails開發的。

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立院的質詢對話

今天的一則新聞,看到下面這段,實在無言 (這篇新聞還是中央社發出來的)
周守訓詢問,媒體報導杜正勝上午在議場似乎有挖鼻孔的行為?杜正勝說,在議場三個小時,有一兩台攝影機專門 守著他,但媒體最重要的應該報導院長答詢和委員質詢。他不可能是木頭人,坐在那邊三小時都不動,一定會有動作。他強調,沒有說媒體這樣對或錯,只是說自己 受到的對待是如此。

下面這段"補充"更是orz,仔細聽謝局長最近的發言,頗有杜部長接班人的架勢。
謝志偉補充,杜正勝的動作有兩種解讀,一種挖鼻孔或者是對立委的質詢嗤之以鼻。周守訓說,在國會殿堂備詢時,對立委質詢嗤之以鼻?謝志偉說,因為有好幾個質詢內容都說謊,「我沒挖鼻孔是因為我來不及挖」。

全文: 杜正勝隨扈推擠記者 張揆:非常遺憾 

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Blog的Trackback

之前發了一篇free PDUs的post,結果收到PM Podcast Mr. Fichtner的feedback,內容是這樣的:
Andy,

Thank you so much for mentioning The PM Podcast on your website. I hope that you readers find the free PDUs that we offer valuable.

Regards,
Cornelius Fichtner, PMP

我想是Pingback的關係,讓他知道這件事情。另外,我很好奇的是,他看的懂中文嗎?

和Pingback相關的另一種應用是Trackback,Trackback是blog之間相互"ping"的機制,如果你的blog文章中有提到任何的URL,只要雙方的Trackback功能開啟,對方網站會收到相關通知(如果是blog系統則會同步將你的blog文章摘要post到commend)。Trackback的概念是好的,但有人將它用做trackback spammer發送廣告訊息,不過現在已經有廠商開發出anti-spammer,例如Wordpress常用的Akismet

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IE7.0免WGA驗證

微軟日前決定取消IE7.0的WGA驗證,讓非正版的WindowsXP使用者也可以使用IE7.0,這是微軟為提升 browser市佔率下的一劑猛藥。事實上,Windows XP使用者是否要升級到IE7.0仍有諸多爭議。建議升級IE7.0的人認為,IE6.0的安全性有諸多詬病,IE7.0則改善很多IE6.0的漏洞;而反對升級IE7.0的人認為,IE7.0仍與很多網站不相容,大多數的機構並沒有預算將網站改版為相容IE7.0的版本。

在IE7.0剛推出的時候,我曾經安裝在我的電腦上,後來遇到IE7.0無法登入某銀行的網銀,於是就把它移除了 (後來查到可能跟憑證有關,IE7.0對憑證的認定標準更嚴格)。 所以我還是認為,Firefox和Opera都要比IE7.0好用多了。

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颱風天的回憶

強颱剛過,台北市容滿目瘡痍,今天上班看到辛苦的清潔隊員在打掃,我想起了當兵時的救災回憶。記得那年是象神颱風造成北臺灣淹大水,我們部隊奉命到基隆市區和汐止支援救災,連續支援了兩週,原本以為到外面出公差很爽,但事實並非如此,每天弄得全身又臭又濕,累的要死。印象最深刻的是,幫助民眾把家裡的淤泥清理出來,淹水並不是我們想像的水退了就好,可怕的是水退了之後留下的淤泥,很難清理,久了還會發臭,看到民眾的家園因為淹水毀了家具,水退了淤泥又很難清理,實在很慘。另外在救災期間,有不少民意代表和里長都送一箱箱的蠻牛過來,結果我們三餐都喝蠻牛。

昨天傍晚出門,看到家附近的公園一片都是被颱風吹落的殘枝落葉,心想整理起來應該很辛苦吧。今早上班出門,發現已經整理的差不多了,那些清潔隊員真是辛苦。不過在經濟不景氣的今天,這種工作還是一堆人搶著要做。

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Joost提供大聯盟季後賽轉播服務

網路電視Joost現在看的到大聯盟季後賽了, 不過這是錄影播出的,如果錯過了現場轉播的話,還是可以來這裡看

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Google Map颱風套件

強颱來襲,想要瞭解颱風動態,日本網站Digital Typhoon提供Google Map颱風套件,安裝Google Map之後,點選此處下載,此套件會自動安裝在Googl Map上。

柯羅莎颱風的颱風眼真是有夠大的

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開會時作哪些事會讓你的同事抓狂

TechRepublic的一篇有趣文章,開會時作哪些事會讓你的同事抓狂:

  1. 遲到:遲到會讓你的老闆和同事認為你不重視這個會議,而且沒有做好時間管理

  2. 講私人電話:會議中講私人電話,會讓人覺得你不重視這份工作

  3. 在底下竊竊私語:會議中在底下竊竊私語,會讓人覺得你不重視會議中的發言者

  4. 不專心:在會議中做自己的事,例如用電腦上網或回電子郵件,也會讓人覺得你不重視會議中的發言者

  5. 話很多:會議是一種溝通,而不是個人的舞台,所以也要重視其他的與會者

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好用的專案管理線上字典

Max Wideman是PMBoK的Glossary作者之一,在他的網站編有專案管理名詞(Project Management Term),對於要考PMP的人來說,這是一個很好的reference。

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數位時代雜誌的《2007新人力‧新能力大調查》調查報告

《數位時代》雜誌與104人力銀行共同調查發現,高達76.8%的科技人對「品牌經營管理」工作最感興趣,穩奪冠軍寶座,打敗現在當紅的「數位內容開發」和「數位產品設計」。

104人力銀行行銷總監邱文仁表示,這顯示品牌行銷價值在科技工作者心中的地位,漸漸凌駕於技術鑽研和功能導向之上。而這份《新人力新能力研究調查報告》近一步探討出,「商業思維和整合行銷能力」以及「趨勢觀察能力」是從事品牌經營管理工作時,最重要的兩項關鍵能力。

科技人才一直是台灣就業市場比較佔優勢的族群,甚至已出現了「理工人才銀行」(www.ititude.com) 等專門服務高科技人力需求的就業網站,然而,這些科技新貴,在產業十倍速發展與人力市場競爭激烈的變化情況下,如何才能避免因時勢轉變,而淪為「科技新 貧」或「高級勞工」呢?高達54.5%的科技人認為「外語能力」是個人最需要加強的職場競爭力,而「國際視野」(33.5%)、「趨勢敏銳度」 (29.8%)和「溝通說服技巧」(20.7%)也是科技人相信在技術以外必備的第二專長

完整調查報告下載

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激勵員工的方法-激勵的5個迷思(轉載經理人月刊)

激勵員工的方法-激勵的5個迷思

小激勵,大成果

整理‧撰文/齊立文 、文及元
文章來源《經理人月刊》7月號


「這個月,小張的表現好極了!」主管心裡這麼想著,但不知道該用什麼方式來嘉獎小張。用獎金?根本沒有這筆預算,口頭讚許?萬一說得不好反而肉麻,主管想想,還是等過一陣子再說吧!

如果你認為激勵就是要花錢、花時間,等有錢有閒時再做就好,你可能已陷入激勵迷思而不自知。

迷思1:將激勵與金錢報酬劃上等號

許多經理人都以為,薪水是吸引員工投入工作最大的原因,但是,《新手學管理》(Managing for Dummies)一書中指出,在由上班族自己列出的工作動機當中,「金錢」這項因素,並非最強有力的激勵工具

這項調查是源自於作者鮑伯.尼爾森(Bob Nelson)進行一項橫跨7種產業、總計1500名員工的工作動機大調查。調查發現,最能激勵員工的前三名分別為學習活動、彈性工時和個人讚美;第四名 為憑藉優異績效贏得「工作權威」;第五名為有機會能配置資源、制訂決策、管理他人的「工作自主」;第六名為「有時間和主管對談」;第七名為「分時休假」; 第八名為「公開讚美」;第九名為「選擇工作內容或任務」;第十名為寫一封電子郵件或「書面讚美」。

「學習活動」與「選擇工作內容或任務」可以讓員工透過學習技能,提升身價和市場價值。不論是現在與未來的職位上,都具有成長與發展。

「彈性工時」與「分時休假」讓員工可以選擇彈性上下班時間,以及選擇適合他們的休假時數,例如偶爾下午可離開辦公室,參加孩子在學校的表演;或是提早一小時上班,以提早一小時下班。

出乎意料地,金錢排在第十三名。

除了金錢之外,別忘了,即時誠懇的讚美,還有一對願意傾聽部屬想法的耳朵,是最不花錢的激勵。

迷思2:激勵需要很多時間準備

激勵並沒有想像中的那麼花時間,至少以下這3種方法,花不到10分鐘就能做到:

1.問問當事人:了解你的部屬希望得到什麼激勵?因為你尊重而詢問他們,這就是一件基於溝通方式的激勵手法。

2.眼神交流:眼神交流就是溝通的一種。雖然許多人不善於稱讚別人,但是不妨從你的眼神開始練習,試著在稱讚時不要閃避部屬的眼神,你將會發現,誠懇的眼神,可以強化激勵的訊息。

3.給予認同:「Steve,這件事情你做得真好!」一方面讓部屬知道你了解他正在從事的工作;另一方面也讓他知道,你可是知道他的名字,而不是沒沒無聞的隱形員工。

迷思3:激勵士氣的關鍵在於員工的工作態度,與經理人無關

大多數經理人相信,員工要選擇有幾分的工作動力(受到幾分激勵),是取決於他們自己身上的。經理人通常會認為,有些員工天生就有好態度,其他人則天生工作態度就不好,因此不太可能做什麼去改變這一點。

研究顯示,經理人在員工能受到多少激勵這方面,最具影響力。也就是說,激勵員工的關鍵,掌握在經理人手上。甚至經理人在很多時候正是打擊員工士氣的兇手!

試想,經理人是否會因為員工做得好,就給予他們認可?是否提供了一個愉快、支持的工作環境?是否在組織裡,營造共同使命感和團隊精神?是否對於員工一視同仁、避免偏袒?在員工想講話時,是否傾聽他們的聲音?

員工不要施捨,他們憎恨偏袒。不要只因為要員工喜歡你,就對他們好。給予認可時,是在員工真正有所表現時,而且能幫助主管及部屬雙方更為成功。否則不但會使員工收到的獎勵變得廉價,連帶也會損及其他員工對你的信任。

迷思4:激勵只是一種利益交換的對價關係

經理人多數以為激勵是一種對價關係(意即一方為換取另一方做某件事的承諾,而向另一方支付的金錢代價或是履行承諾),事實上,對價關係只能啟動「外在動機」,無法啟動「內在動機」。想要激勵員工,必須致力於創造真正能啟動部屬內在動機的工作環境。

激勵不能全然從外在動機的角度來看待,因為激勵的各個面向之中,還包含了溝通、肯定、感召,這些都不存在對價關係,而是在於啟動部屬對於工作的內在動機。「溝通」能了解部屬的想法;「肯定」能讓關心傳達給部屬;「以身作則」能感召部屬。

彼得杜拉克基金會(Peter Drucker Foundation)的共同創辦人法蘭西絲.賀賽蘋(Frances Hesselbein)表示,人人都希望自己對於這個世界有所貢獻,很少有人在工作時,除了金錢之外別無所求。她曾經領導全球最大的女性組織「女童軍」, 而在擔任女童軍執行長期間,她以謙虛的態度與部屬溝通,定位自己的角色為「資訊與聯繫中心」,也就是身處「同心圓的圓心」,以擅長溝通的激勵方式,啟動部屬的內在動機。

美國人力資源管理學會(Society Human Resource Management)曾經在調查後發現,有79%的員工之所以會離職,是因為自覺在工作中得不到肯定或賞識。因此,經理人千萬別輕忽「肯定」對於激勵部屬的力量。

西南航空(Southwest Airlines)總裁柯琳.巴瑞特(Colleen Barrett)在組織裡所扮演的角色,像媽媽又像阿嬤,經常以手寫卡片送給部屬,讓部屬都能感受到她以「肯定」激勵員工。麥當勞連鎖店創始人雷.克羅克 (Ray Kroc)52歲創業,拖著一身病痛仍堅持展開全美巡店行腳,「以身作則」感召員工,啟動他們的內在動機。

激勵的極致,是對於部屬真正的關心,當部屬感受到你出於內心的關心時,激勵就不是對價關係,而是化為內在動機。

迷思5:小事不需要讚美,做出大成績時再讚美即可

激勵的精神在於「小事件、大表揚」、有功必賞;也就是說,如果你的部屬將小事做得很好,你就要不吝惜激勵。

如果你擔心拿捏不好激勵的比例,在《你的桶子有多滿?》(How Full is Your Bucket)一書中,作者湯姆.瑞斯(Tom Rath)與唐納.克利弗頓(Donald Clifton)指出,批評與讚美的比例約為1比5;換言之,批評一次部屬需要靠著5次的讚美才能挽回。讚美的原則是即時、親切、具體、個人化、正面、積極與即刻行動。

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台新銀行的行銷活動:一元吃大餐

如果你是台新銀行的卡友,前幾天應該會收到幾封email,上面寫著斗大的1元吃到飽幾個字。點進去網站,原來是台新銀行和Yahoo奇摩生活+合作的行銷專案,這類型的email行銷其實不是挺新的idea,不過用"1元吃大餐"作為誘因,相信能吸引不少愛撿便宜的消費者上門。

網路上大家的反應還不錯,具有話題性,活動當天的人潮也很多,所以基本上這個行銷活動算是成功了一半,另一半則要看是否能利用這些行銷活動維繫客戶,提高客戶忠誠度,並再創造新的商機。過去台新銀行的CRM滿低調的,看來現在要開始動起來了!!



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Getting Real: Web2.0網站創建方法論

Getting Real是一本由37signals發表的書(事實上它也是一套新的軟體開發論,而Ruby on Rails的發明人David Heinemeier Hansson,也是37signals這間公司的員工)。正如同Getting Real這本書的標題一樣"發現更聰明、更快速、更簡單的成功網站開發方法",這是Ruby on Rails開發的精神,也是web2.0網站所追求的境界。
Discover the smarter, faster, easier way to build a successful web-based application



Getting Real共19個章節,91篇短文,全書不到200頁,它不像一般軟體工程的書一樣艱澀難懂,書中舉了很多簡單易懂的例子,而且很多的觀念打破了過去軟體工程的思維,例如他告訴我們程式要盡量寫的簡單(Keep your code as simple as possible),不要寫沒有用處的文件(Eliminate unnecessary paperwork),不要做教育訓練而用oline help和FAQ取代,盡可能用最少的人,上線後功能每月持續更新等。

已經有非常多web2.0網站的開發方法採用Getting Real,當你發現專案遇到瓶頸,過去所學的軟體開發方法沒有用處時,請看看這本書,書中的一個小小觀念,往往就能啟發你的靈感,讓你將書中的方法應用到專案中來解決問題。

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考"古"題

麻省理工學院(MIT)圖書館網站展示了1896-1870年入學考試的考卷,科目包括了英文、幾何學、代數和算術。這些一百多年前的試題,現在被完整的保存在MIT圖書館裡。

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外包真的就能解決問題嗎?

曾經聽到某公司的專案主管,因為要節省成本,不想投入太多人力在專案上,因此規劃以轉包的方式,將部分的專案工作外包給另一家廠商。問題是,外包給另一家廠商,真的就能節省成本,並讓專案順利的進行下去嗎?

要注意外包商的選擇
首先是外包商的品質是否可靠,所以外包商的選擇當然重要,如果外包商把你交付的部分搞砸了,即便要外包商負責履行合約,但客戶的窗口是對你,他管的只是承包給你的專案是不是順利的進行下去,系統是否能如期上線。

外包增加了管理成本
另外,或許外包真的能節省人事成本,可是卻會增加管理成本,你的專案經理雖然少管一些人,卻要管交付給外包商開發的進度和品質是否符合預期。如果不符合預期,則要跟對方的專案經理協調如何解決。

要與承包商有更多的溝通
需要與承包商有更多的溝通,尤其為了節省成本,而將工作外包給人力成本低的地區,例如大陸或印度,更是需要溝通,才能將正確的訊息傳遞給對方。曾經聽過交到大陸開發人員的手上的規格文件寫不清楚,所以他們只能用自己理解的文件內容來開發,結果開發出來的成品跟規格差距十萬八千里,最後只能全部重來。

所以說外包不見得一定是好的,需要審慎評估。

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The Web 2.0 Lifestyle, Are you ready for it?

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Internet People!

這是一個稱頌internet people的動畫,做的很棒,它在YouTube的瀏覽人次已經破百萬。





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癌末教授Randy Pausch的最後演說

46歲的CMU Computer Science教授Randy Pausch,因為罹患胰臟癌,醫生判斷只剩下半年不到的生命。CMU校方在9/18為他舉辦了一場最後演說(last lecture)。大學last lecture的演說人通常是有傑出成就的退休教授,但這場不同的是,Dr. Pausch做的可能是他人生的最後一場演說,這場演說的主題是『真正實現你的兒時夢想』(Really Achieving Your Childhood Dreams),從他的專長虛擬實境,講到兒時的夢想,最後他說了一句話做為總結:Lead your life。

即使Dr.Pausch已是癌症末期的病人,但在這場演說中,他給人的感覺仍是非常樂觀,非常有活力的(他還當場表演伏地挺身),而他用生命僅剩的時間與氣力,期望能留給學生以及他的三個小孩一些值得紀念的東西,這是一場非常棒的演說。



演說內容線上撥放(長度約1小時44分):

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USB3.0

Intel & HP等公司最近共同推出了USB3.0標準,新的標準為了增加傳輸速度,傳輸線材採用的是銅線包裹的光纖,傳輸速度增加為4.8 gigabits/sec (USB2.0是480 megabits/sec),相關產品將在2008年第一季問世。

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You Know You're Old When

The famous author Guy Kawasaki had a great post on his blog at his 53th birthday. Also, he invited readers to share their thought. Here is the audio version

[slideshare id=114312&doc=ooooold2876&w=425]

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free PDUs

考上PMP之後,接著要傷腦筋的是PDU的取得,才能在三年後繼續保有PMP的資格。上課或參加PMI台灣分會辦的研討會都是取得PDU很好的方式,不過就是要花一筆錢。

這個網站提供免費的PDU,只要上網聽一小時的課程,就可以取得1個PDU。我已經聽完一場,可是沒有收到相關的通知,不知道到時候要用什麼方式證明?

另一個方法是在PMHub看到的,到The Project Management Podcast聽podcast可以算Category 2-SDL PDUs(self study),總共可以報15個 PDU。

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新版多益測驗2008年3月上路

現在公司大多都會要求員工參加英文檢定測驗,除非公司強制規定,否則多益測驗(TOEIC)會是大多數人的首選,因為TOEIC只考聽和讀,比全民英檢簡單。可是8月底ETS 台灣區總代理公布,新制多益測驗將於2008年3月實施。新版的測驗將採用新的聽力和閱讀測驗題型,整體來說將比現在難度增高。所以要考TOEIC趕快趁著這幾個月準備,都還來得及。

轉載ETS網站上的新版多益的變革如下:
聽力測驗有三項改變:
I. 照片描述題數減為10題(第一單元)
II. 簡短對話、簡短獨白也增加了題組式題目(第三、四單元)
III. 使用了美式、英式、加拿大式以及澳洲式等四種英語口音出題


閱讀測驗的三項改變:
1. 移除現有的挑錯題(第六單元)
2. 增加短文填空題(第六單元)
3. 增加有關聯性的雙篇文章理解並以交叉題組出題(第七單元)

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Mint:web2.0的個人理財工具

Mint是一個提供個人財務管理的網站,這個網站剛剛得了在矽谷舉辦的TechCrunch40首獎(the best presenting company)。理財並不是一個新的idea,實在不清楚這個網站為什麼會得獎,也許因為正如Mr6所說的創辦人長的帥吧,而GigaOM給了我們一個還算合理的理由:
Mint’s site is geared at providing the best user experience possible in terms of breaking down where money has been earned and spent. The site makes spending patterns easy to track by automatically creating graphs displayed on a privately accessed site.

這幾天突然得了獎,在digg上也被熱烈討論,使得網站流量一時無法負荷,所以Mint現在正在維修,暫停了某些服務,也許拿到了五萬美金的獎金,可以幫他們添購一些設備。



它可以讓你輸入你目前的銀行帳號或信用卡帳號(只限美國當地銀行),系統每天跟銀行和信用卡業者連線(batch job),更新帳戶資料,可以隨時知道你的資產和負債狀況





記錄每天的花費紀錄後,系統會繪圖分析你的花費狀況



最誘人的服務是幫你省錢,它可以比較各家銀行或信用卡業者所提供的offer,然後計算假如把你的帳戶從銀行A換成銀行B,每年可以省多少錢





貼心的alert設計,當存款有任何變動時,可以隨時通知你,也能設定email或簡訊通知



這是alert的設定畫面

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德明財經科技大學??

前幾天開車經過堤頂大道,無意間看到一塊小小的指標,上面寫著"德明財經科技大學"。第一次看到這個校名,我笑出來了,心想難道這是新的行銷手法,把熱門的關鍵字"財經"加上校名,校名也流行混搭(mashup)嗎?

後來上這個學校網站,看到這個校名仍有爭議,大學校務會議投票表決通過的名稱是"德明科技大學",並極力向教育部爭取這個校名,但是教育部仍執意"決議"改成"德明財經科技大學"。只能說教育部太誇張了,他們這樣的搞法,也難怪教育辦的越來越差。而如果我是該校的學生,被人問起是讀哪個學校的,應該會滿丟臉吧。

ps.但該校的英文名稱卻沒有財經二字?

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Silicon Crossing

位於台北市中心的羅斯福路和和平東路口,交通便利,附近有古亭捷運站,一堆網路公司在此群聚,包括Yahoo、CNet、愛情公寓、OpenFind、優仕網、BabyHome、TWNIC.....等,有人稱這裡為『Silicon Crossing』。如果能像國外Lunch2.0活動一樣,網路公司定期聚會,藉此交換心得,那應該會是不錯的idea。

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郝明義的《那一百零八天》

最近看了郝明義先生的《那一百零八天》,全書是以他太太一年前的一場病,導出一段曲折離奇的故事,並點出台灣醫療體系值得重視的問題:

  1. 因為健保制度,病人愛逛醫院,愛檢查,愛拿藥,卻總抱怨得不到醫生的關懷與細心檢查

  2. 醫生門診都是汹湧而至的病人,所以醫生只能一到三分鐘看一個病人,看得越好,就引來更多的病人,看一個病人的時間就更少

  3. 病人愛使用醫院的情況這麼高,但是醫學中心以外的醫院,許多難以經營

事後,郝明義發起了一個活動「讓好病人遇上好醫生」, 指的是病人應該明白如何與醫生溝通,進而明白自己的病況,但病人不是都有受過醫學教育,不知如何與醫師溝通,所以該活動提出了求診十問。希望病人在門診時,將這十個問題當作是看診的標準程序,問醫師這些問題,以更明白自己的病況。



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投資自己才是最實在的

台灣有個怪異現象,專家老師(理財專家、投資專家,命理老師....)滿街跑。當你仔細去思考他們說的內容,常常發現根本都是屁話。某理財專家夏x芬常說,我認識一個朋友用了我的投資方法,投資了xxx賺了好多,可是為什麼都是你的朋友賺,你自己沒賺,如果她有用自己的投資方法賺錢,就不必常上電視賺取微薄的通告費?另一位常上電視的某命理老師雨x居士則常說,你只要買了我的招財貔貅,保證你今年一定會發,我看是她自己先賺一筆吧?

現代人常因為對自己沒自信而跑去算命,或者因為對投資的無知,而聽信電視上所謂投資專家的話。世界上沒有一步登天的事,不可能聽了自稱專家老師的話,隔天醒來就中了樂透,往後人生一帆順遂。與其聽那些自稱是專家老師的話,還不如投資自己才是最實在的。

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寫程式的小小心得

沿續上一篇的主題,以下是我對寫程式的小小心得:

搞懂需求再開始寫程式
依照正常的專案程序,已經有人(通常是系統分析師)先將需求談清楚,並寫成規格書,當然規格書要完成正式的確認程序,才開始由技術人員寫程式。技術人員應 該要先搞懂你要寫的需求後,才開始動手。如果需求沒搞懂就先動工,則常常因為誤解需求而導致重工(rework),浪費寶貴的專案時間。

必要時以流程圖輔助邏輯思維
對於一些複雜的功能,建議用流程圖幫助你瞭解你的程式邏輯是對的,畫好流程圖後,最好再請當初談需求的人幫你double check你的邏輯是否有問題。常常看到有些技術人員,寫了一堆if / for / while的判斷,連自己都搞不清楚再寫些什麼,結果只能一行一行的用肉眼去幫他trace,以後這種程式當然很難維護。流程圖可以幫助你的程式撰寫,對 於將來的程式維護,也有很大的幫助。

養成寫註解的好習慣
我想除非強制規定,否則技術人員很少會自動自發寫程式註解。一定要養成寫程式註解的習慣,不要對自己的記性太有信心。曾經遇過有的人,幾個月之後回來看自 己寫的程式,卻忘記自己寫的是什麼。註解的內容不外乎programmer姓名、時間、撰寫目的、需求或bug編號等。另外,寫註解的目的,是要讓其他人 暸解加這段程式的目的,所以程式註解要讓大家看的懂。

重複使用的程式寫成共用元件
為了方便日後程式的增修,建議能重複使用的程式,抽離出來寫成共用元件,以未來其他人使用,教科書上這樣告訴我們:做汽車不要在自己造四個輪子。不同language有不同的作法,例如java可以寫成package,這是比較技術的部份,這裡就不再討論。

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Some useful PeopleSoft technical blogs

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測試先行(Code the unit test first)

常常看到有些programmer,總是一口氣先把程式全部寫完再去測試,結果一進畫面程式就出錯了。運氣好的時候,很快就能發現bug,運氣不好的時候,就要花時間做很多trace,看問題是出在哪裡。有些programmer,則是一口氣把程式全部寫完,然後隨便測測就交差了事,結果還要花更多的人力和時間去測試,然後修改程式要花更多的時間。

我比較習慣寫完一個小功能後,就馬上測試,這在eXtreme programming叫做"測試先行"(Code the unit test first)。它的好處是程式寫完,單元測試(unit test)也做完了,因為邊寫邊做測試,較不會忽略什麼功能沒有測試到。

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郭台銘的blog

今天的新聞提到,鴻海將與阿里巴巴合作進軍網路界。上阿里巴巴blog,發現首富郭台銘也有自己的blog了,blog取名為『鴻飛千里,海納百川;聚才乃壯,富士則康』,文章全部都是郭董親自寫的,大家可以從blog中暸解郭董的思維。因為是放在大陸阿里巴巴網站,所以是簡體中文,不過如果用firefox瀏覽的話,可以用同文堂翻譯。

郭台銘blog http://terrygoufoxconn.blog.china.alibaba.com/

郭董這段寫的很好
每個人應具備:

贏的條件(硬功夫、軟技巧、價值觀);

贏的精神(夢想、自我實現的預言、正向思考);

贏的習慣(計劃與執行、注意時間和自我這兩個競爭者、不要仰賴運氣、累積小的成功、永不放棄);

贏的團隊(桶幫理論、發現別人的優點、逆向思考、達到職業水平);

最後,要懂得感恩與慶祝。

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T型人才 縱橫Web2.0時代 (轉載)

T型人才 縱橫Web2.0時代
【經濟日報╱陳錫鈞】2007.09.16 03:40 am

Web2.0不僅是一個反映網路現象的概念,也是未來企業極為可能的狀態,網路只是讓「世界是平的」這樣一個概念預先實現的場域。

未來,地域、行業的界線將會更趨模糊,石油集團不會只賣石油;媒體集團可能投資房地產;食品集團更可能跨足醫療領域…。在業態、業種區隔愈來愈模糊的情況下,過往由想像未來職業演變而規劃自我能力培養的思維,也應該隨之改變。

很多初出社會的新鮮人,對於企業的需求並不很清楚;而現今的企業面對多變的未來,對於需要什麼樣的人才,同樣也不甚清楚,企業與個人都已經意識到自身應該改變,只是要朝哪個方向改變並不清楚。

此時Web2.0的自我凸顯主張就跳脫出來了。未來人力資源發展的思維,不再是等著別人來挖掘我的潛力,而是積極、主動地告訴別人:「我有什麼」,對企業或個人而言都是如此。個人固然可以多樣化發展能力,企業又未嘗不可公開宣告自己所擁有的資源,敞開大門等待有人上門來說:「我可以幫你做這些事」。

能力愈多愈受歡迎
在長尾理論的架構下,培養愈多個人能力似乎越容易找到匹配的企業對象,然而,要培養哪些能力,又該如何培養?這可以從T型人才論加以延伸。

T型人才理論指的是企業希望找到的人才,一方面要具有廣泛處理一般事務的能力,也就是T的橫向部分;另一方面則要求必須有個別的專業特長,成為個人核心能力,也就是T型的縱向部分。

不過,這個理論在Web2.0時代中有必要做調整。首先,在於T型的橫向部分,以前是泛指滿足工作各種相關的能力,但Web2.0的精神是自主發展,此時的橫向部分應該著重於是個人既有、喜歡或具有潛力的各項能力。而T的縱向部分依然很重要,重點在於積極連結橫向部分與縱向部分。

企業在Web2.0時代需要的是創新,包括新事業模式、新產品、新服務等,這一切都是舊元素的重新整合,差別在於整合的方式更具創意,或者說更為跳躍。此時,T型橫向部分的能力領域別差異越大,代表越有潛力。

以資訊系學生為例,不需再設限自己日後的工作就是電腦工程師,刻意去發展網路、程式語言等知識,而是將現階段自己的興趣、知識與專業做結合。也許未來任職的企業會要他去開發「個人式飛行器」,此時,幼年所看哆啦A夢卡通中的竹蜻蜓,可能比現在所學的,還更有幫助。

各項才能彼此融合
當然,T型的縱向部分依舊是不可或缺的,加強專業能力還是很重要,本文討論的前提是,你已經是具備T型架構的人才,如果很不幸的,你還不是,請先將自我的T型縱深先培養好。

在Web2.0觀念下,個人能力發展有了更多的選擇。在此時代中,任何具有特色的能力,都可能因為溝通管道的發達與企業創新的需求,而得到機會,即使是吃喝玩樂也可以成為專業,關鍵在於玩要玩得比別人好,吃要吃得比別人有學問。

過往T型人才理論強調,要將橫向部分能力向下發展,成為一個專精的專家,但這種模式所形成的專家是各種能力「獨立」的專家。但是未來的產業,會將原先被專業分工體制細密分割的多樣區段,重新包裝成一個Total Solution

未來什麼都談整合,個人能力也要整合,因此,新T型人才理論的關鍵在於「讓自己的所有能力相互對話」,所有的能力都盡可能與核心能力產生關聯,並於過程中創造價值,相距越大的能力,將創造出越具獨特性的價值整合,而且是多樣化的價值呈現

這樣的能力即是新時代產品構成的思維。因此,在能力養成的過程中,其實是將自我當成商品來開發,當企業需要同樣的邏輯來開發新商品時,個體已經具備既成的開發邏輯,此種思維在面對Web2.0時代企業多變的需求,將會特別契合。

(作者是中國生產力中心顧問師)

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胡金龍的第一支大聯盟安打就是全壘打





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Coding箴言

『先求功能可以動,然後再求快,再求做到最好 』(First make it work, then make it fast, then make it work better.)

X洲製藥吳董事長的製藥理念是『先求不傷身體,再講求效果』。寫程式也是一樣,不要想一步登天,先求寫出的程式可以動,當程式能動之後,再想辦法改善比較慢的功能(performance tuning),最後再求一切做到最好,例如程式可否寫的更精簡、哪些功能可以寫成function、code refactoring、改善documentation等。

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寫文件是一種藝術

工作這幾年,總覺得大家似乎不太重視寫文件這件事。學校沒教就算了,進入職場後,想學去上寫文件的課,很抱歉,目前所有市面上的教育訓練中心都沒開這門課。如果想買書自修,類似的中文書沒有,英文書則都是在講English writing skill。對於想加強自己documentaion的人,真的沒有什麼進修的管道。寫文件也並非我的強項,只是工作這些年下來,自己寫了不少技術文件,也看了不少別人寫的技術文件,所以在此做一下心得分享。(這裡指的文件是交付給客戶的技術文件)

寫技術文件不是在寫小說
客戶"總是"很忙的,即使在不忙的時候,通常他們也會把看文件這件事的priority排在後面,所以請假設客戶會花很短的時間看文件。因此技術文件的內容盡量簡潔,不要有太多廢話,如果有需要大篇幅的說明,盡量以圖表或流程圖輔助,讓客戶可以在短時間就能一目暸然。

請把客戶當白癡
身為作者的你,理論上應該是最懂文件內容的人,不要預設立場以為客戶都會懂你寫的東西,就將部份內容簡短帶過或漏掉不寫。建議最好在文件完成後,多找幾個人幫忙看一下內容,有文件審查制度當然更好 (CMMI的文件審查是出了名的嚴謹,目的就是希望要交付給客戶的文件,其品質有一定的水準)。

用字明確,不要有太多模糊的空間
特別是這份文件是要拿給客戶確認的文件,例如需求規格書、系統操作手冊等。當廠商與客戶有爭議產生時,如果當時客戶已經確認需求規格書的內容,通常會去翻需求規格書作為證明。假如技術文件的用字保留給人太多糢糊的空間,則雙方各自表述,到時候的爭議就更大了,例如『所以他們決定X功能應該可以不要做』,是誰決定的?那是要做,還是不要做?應該寫的明確一點,如果這個內容很重要,會影響整個專案的決策,最好盡可能連前因後果及人事時地物都加上,讓客戶自己看了也百口莫辯,所以可以改成這樣,『因為X功能與現有的Y功能在業務上相衝突,所以客戶A在9/11的會議上說X功能不要做(見9/11的會議紀錄)』。

善用word做排版
大家都會使用word,但是word有很多排版的功能相信還是很多人不知道,例如如何加頁首頁尾、如何做目錄等。排版並不是(也不能)讓文件變花俏,而是給客戶專業的印象,這樣的印象會給文件加分不少,特別是那些看不懂技術文件的長官們(註),但在一些公家機關中,這些長官們卻偏偏是文件簽核的最後一關。建議大家可以去看WORD的排版藝術這本書,此書是我認為目前市面上寫的最好的Word書籍。

文件要隨時更新
即使文件已經完成了,仍要不時更新,確保它的內容是在最新的狀態。如果文件沒有一直更新,只停留在第一版,那就沒有任何參考的價值,也白費了作者在第一版時所花費的心力。建議可以用版本控管系統(version control system)輔助管理文件,市面上常見的版本控管系統有微軟的Visual SourceSaft、opensource的cvs和subverson等。

我認為寫文件是一種溝通,更是一種藝術。大型專案常有techical writer這樣的角色專門負責寫文件,一般規模的專案因為預算有限,所以常是SA(system analyst)要寫需求規格書、SD(system designer)要寫技術規格書,其他文件則多由專案經理一人包辦。文件是專案中很重要的一環,文件寫的好,將來在維護系統時會比較輕鬆,人員離職時的工作交接也會比較順利。

註: 長官指的是(業務單位)客戶的直屬上司,這些人都很好辨認,座位總是坐在大家的後面。

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Microsoft推出免費線上字典

Microsoft推出免費線上字典,Windows Live Translator翻譯服務,他的翻譯引擎是由SYSTRAN公司提供的,測試之後覺得翻譯品質還可以接受,至少不會像Dr.eye一樣完全看不懂。若拿來跟Google Translate比較,則是稍微比Google好一點(雖然Google Translate是Google自行開發的)。如果要翻譯的是電腦相關的文章,勾選"電腦相關內容",翻譯出來的品質會比較好。建議翻譯出來的結果僅供參考,機器翻譯出來的不見得是完全正確的。

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REST 的口水正在洩洪 by 勞虎

勞虎在部落格寫的新文章,把REST解釋的很清楚。事實上,在Ruby on Rails的1.2版,也開始支援REST model了。

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Jekyll-And-Hyde

今天Wang拿下18勝之後,總教練Torre用了"Jekyll-And-Hyde"這個字形容Wang,Jekyll-And-Hyde可以翻成『雙重人格』,所以Torre的意思是Wang今天在球場上的表現,和私底下安靜的個性簡直判若兩人,這個形容還真是貼切。

另一個好消息是,ESPN賽揚獎預測(ESPN CY Young Predictor)排名中,Wang的名次上升到第八名。Fox Sports的賽揚獎預測Wang則排名第五,Fox Sports評論如果Wang今年能拿下二十勝,同時球隊進入季後賽,應該可以爭取到不少票。
Maybe it's just the fate of the workmanlike sinkerballer to be taken for granted. Coming off a season in which he shared the league lead with 19 wins, Wang is right back at the top of the pile with a 17-6 mark this season, and yet he seems to be nobody's Cy Young. But if Wang (16-3 over his last 22 starts) wins 20 games and carries the Yankees' rickety staff into the playoffs, he'll deserve some votes.

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Ruby後勢看漲值得投資

TIOBE programming Community Index是統計市面上熱門programming language的排名指標,它每個月會更新一次。九月份的統計中,Java和C仍然是前兩名熱門的language。但C有逐年下滑的趨勢。注意到了嗎,前十名當中,有五個是scripting language,分別是PHP、Perl、Python、Javascript、Ruby,可以想見未來將會是scripting language的天下。其中我看好的是Ruby的發展,因為有最近很熱的Ruby on Rails(RoR),以及和Java相容的JRuby。尤其是RoR快速開發的特性,iThome Online去年的一篇報導,將RoR說明的很清楚,有興趣自己去看吧。

下圖是Ruby的趨勢圖,去年年底到今年年初好大的一波急漲,後勢看漲值得投資!

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軟體廠商的死亡循環

以前在軟體廠商工作時,一直覺得我們的技術人員好像是次等公民,駐點在客戶端受盡客戶的壓迫,公司為了省錢,認為這些駐點人員反正不常回公司,就安排一個公共區域給這些臨時回公司的技術人員使用,所以我們這些人在公司沒有自己的位子。我一直認為,技術人員是軟體公司的生財工具,沒有技術人員,業務接到的專案不可能結案,所以我以前在做專案經理時,很能體諒這些技術人員的辛苦,也願意在我的權責範圍內,給技術人員比較好的福利。

說到軟體業界的環境,我始終認為經過這幾年的競爭,已經是殺成一片紅海,有些廠商為了接到案子,為了業績,不管他們提給客戶的報價,技術人員是否buy in,不惜做市場的價格破壞者。而客戶也因為自己公司的cost down(這兩年特別嚴重),廠商評選多以價格標選取合格廠商,所以常常是低價的廠商取得軟體專案。結果就出現了以下的循環,這種循環就好像程式中的dead loop把系統搞掛了,所以我稱之為『軟體廠商的死亡循環』:
  1. 軟體廠商為了meet今年度的業績,不惜報給客戶破壞市場行情的超低價。
  2. 客戶因為本身公司要求要cost down,選擇報價低的廠商為該專案的vender。
  3. 廠商進來後,因為該專案的預算不高,長官說不能投入太多人力,所以專案主管要不就是只給專案經理一兩個senior engineer,要不就是找剛畢業的junior engineer進入專案。
  4. 客戶心態(註一)當然是管你廠商的預算多少,反正合約上該有的需求他都要有,不在合約上的需求他也要,否則就料下狠話,要盡其所能的刁難廠商將來的驗收與請款。
  5. 專案經理(註二)收到客戶的request,但他被授權的權力不足,無法決定這些不在合約上的需求要不要做,只能請示公司的專案主管。
  6. 偏偏專案主管的技術能力不足又喜歡硬撐,常盡其所能的維繫客戶關係,天真的以為給客戶好處,將來就有機會得到他們後續的新專案,而做出了喪權辱國的決定。
  7. 專案主管下了決定之後,總是該死的技術人員做到死,還沒死的技術人員,則只能選擇離職一途。
  8. 直到專案經理某天突然發現,專案成員所剩不多,所以向專案主管請示補人。
  9. 專案主管回覆,senior的都走了,而這個專案的預算只有這樣,所以我也只能給你junior的人。
  10. junior的人好不容易補進來了,結果又回到5,進入專案死亡循環 (該專案的結局通常只有以下三種:專案fail、專案無限期delay、客戶換廠商)。
  11. 軟體廠商的業務又接到新的專案了,回到1,進入軟體廠商死亡循環
如此不斷循環,專案永遠結不了案,結果就是把廠商的名聲搞壞了,而且客戶永遠也不會認為是自己的問題,所以總是會把專案fail的責任推卸給該死的廠商。然後,軟體廠商因為在業界名聲差而接不了案,業績不好只好倒了。結果客戶再選擇另一個送上門的低價廠商。

這種狀況會一直持續下去多久,我也不知道,但我認為適者生存,不適者淘汰,也許有這種心態的軟體廠商掛掉幾個,對於市場來說也是好的。另外,客戶心態都被這些廠商慣壞了,要把客戶的觀念導正才是最重要的事,而且軟體廠商的專案主管和專案經理也需要再教育。

註一:客戶的心態通常都是:付錢我最大,管你廠商去死!!

註二:這些專案經理通常都是因為主管信奉月暈效應(Hallo Effect,認為他在某個領域做的好,丟到另一個領域的表現應該也會不錯),將表現不錯senior engineer升上來的,但這些人因為沒受過專案管理訓練,結果就是搞掛了一堆專案。

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Joba Chamberlain

昨天洋基和水手的比賽,洋基的先發投手Phil Hughes還是沒能拿下在洋基主場的第一場勝投。Hughes是洋基器予厚望的投手,但這幾場的先發下來,控球和體力仍是他最大的問題,像今天的比賽,球種不多,曲球投不進好球帶,對方打者都抓他的直球打,還好直球控的還不錯才沒被打爆。六局投完雖然只失兩分,但卻是敗投候選人。還好洋基打線爭氣,第七局灌了八分,Hughes才不置於敗投。但這不是今天的重點,皆下來我要說的是今天接替Hughes上場的Joba Chamberlain

Joba Chamberlain今年球季在MLB的成績令人眼睛為之一亮,這裡的數據說明,目前為止(9/5)他在MLB投球的12.1局中,防禦率是0,被打擊率只有0.179,飆出驚人的17K。這小子在小聯盟就是個power pitcker,小聯盟的成績拿下9勝2敗,防禦率是2.45,最驚人的是K9是13.75(每九局能三振13.75人)。他的暴力球風,也常被拿來跟年輕時Roger Clemems的相比。

因為他的表現,加上他還年輕(1985年出生),雖然他可以輕鬆投出100英哩的快速球。可是洋基球團為了保護他的手臂,訂出一個規則,規定Chamberlain每投一局要休息一天,洋基稱此為Joba Rules(這應該也會在隊史上留名吧)。不過他在小聯盟的主場和客場的防禦率卻相差非常大(主客場的ERA分別是0.535.91),可能是不習慣在外地的比賽。假如他能克服這個心理因素,應該可以更強。Chamberlain在紐約被視為洋基的新希望,很多不看棒球的紐約人,也都知道Joba這號人物,可見他在紐約是多出名。我想Chamberlain經過洋基牛棚的磨練後,加以時日應該會是洋基先發的主力。

最後來一張網路上找到的Joba斯文大頭照(瀏海是真的嗎??)

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有問必達

好用的MSN機器人,透過MSN,可以知道大盤走勢、股價、即時新聞、匯率、可以看電視、聽廣播、還有to do list..,最近還新增機器人解盤,超強!!

使用方式參閱此網站

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Wozniak的演講

Wozniak本週訪台,昨天(9/5)中午到公司演講,原本就不大的會議室一下子就座無虛席,公司也動用webex,讓向隅的人能在網路上一睹大師風采,聽說這場是第一次這麼多人參加的演講(現場有99%都是工程師)。最近看媒體的報導,都在介紹Wozniak是蘋果電腦的創辦人、Apple II的發明人、有諸多怪癖的技術狂,其實媒體都忽略的最重要的一點,在個人電腦的發展史中,Woz扮演一個非常重要的地位,IBM PC的架構就是參照Apple II的設計,如果沒有Woz當年設計Apple II,個人電腦的發展可能要落後好幾年。所以說,在Woz的新書標題寫到"我是如何發明個人電腦"(How I invented the personal computer),我想世上應該沒有第二人改如此自稱。

在他的演講中,雖然都是書上內容,本人親自講述仍然精采。Woz說,工程師是世上最重要的工作(engineer is the most important person around the world),工程師可以改變世界,讓人們的生活變的更好(make life better),生活週遭的各種產品,都是工程師的心血結晶。Woz是一個終其一生以做工程師為樂的人,即使當蘋果電腦已經成立後,他仍堅持只參與技術工作,不管公司治理。我們大老闆介紹Woz是"地球上最強的工程師",真是名副其實。另外,Woz也虧了他的夥伴Steve Jobs,他說每次他發明了一個產品,Jobs都想要拿去賣,所以認為Jobs只會selling(當然是開玩笑的),所以我想團隊中要有不同個性、不同背景的人才能激發出更多的火花,公司要有technical person,也要有salesperson,才能賺錢。當然Woz想的並不是賺錢,即使他今天已經很有錢了,仍然認為學校教育是重要的,所以他非常驕傲的一件事是,當今科技業奇才大多在大學輟學,例如Bill Gates、Steve Jobs、Jerry Yang等人,他雖在大三輟學創辦蘋果電腦,後來仍回Berkeley完成最後一年的大學學業,但他當時已是名人,為了不想讓人認出,所以用了一個很怪的假名去註冊,真是搞怪。他在最後給在場的工程師的忠告,就是要有遠大目標,要堅持理想,要相信自己。

iWoz這本書非常適合從事技術工作的人員,或即將成為工程師的學生閱讀,Woz在書中給了工程師很多忠告,他跟一般business people的觀點不一樣,更貼近工程師的想法,最精采的莫過於第二十章。 也有人在網路上整理了書摘

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change blog system to wordpress

It is not stable recently on Roodo's blog system. So I move my blog to wordpress. Chinatrust 's signboard was appeared on the top image of my current theme. so funny..

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Google Earth's hidden feature: flight simulator

Someone found the hidden flight simulation feature in Google Earth. TechCrunch has a post on how to use it here. Open Google Earth, hit Ctrl + Alt + A, and enjoy it!!

By the way, it's difficult to control the flight. Always crash...

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Wang 16勝, 教練對Wang的評價

洋基官網
"Ace takes game to new level thanks to Guidry's guidance"
洋基官網的評價是Wang已經到另一個新境界,這一切要感謝投手教練的指導


教練 Joe Torre
"The thing that is probably most important is that he knows what he has to do"
"He was great today, I told him at the end of the dugout, 'Nice going.' He said, 'Too many walks.'"
Torre對Wang今天的表現很滿意,但Wang卻對自己今天送出太多保送而不滿


投手教練 Ron Guidry
"When you start committing early to those pitches at 93-plus when he’s throwing his changeup like he did today, it's hard to hit (the offspeed stuff)"
"That's all he's doing. His pitches are a lot better and a lot crisper."
"But you worry about him, and you worry about pitch count. He's more important to this team than throwing a no-hitter."
"If he continues to pitch for another 10 years, he might get one later on."
投手教練Guidry認為Wang今天的變速球投的很好,無安打固然是了不起的成就,但他寧可看到王建民保持健康、有穩定的表現,一個健康的王建民對這支球隊來說,重要性遠超過一場無安打比賽

Robinson Cano
"We need to start winning some games if we want to make the playoffs. We're a half-game up for the wild card, but we're not worried about the wild card. We're just trying to win games."
Cano今天的話真是經典,他說全隊的目標不只是外卡,而是贏得每一場比賽,才有機會進入季後賽


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Google co-op

Google Co-op is a platform that enables you to customize your own web search engine of both Google and your own website. You can create your own search engine here.


There are some useful Google co-ops:



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A story :一隻兔子吃掉了狼和野豬

Someone forward this story to me.

so interesting....

一隻兔子在山洞前寫文章,一隻狼走了過來,問: "兔子啊,你在幹什麼?"
答曰:"寫文章。"問:" 什麼題目? "答曰:"《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》。"

狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞。
過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章。
一隻野豬走了過來,問:"兔子你在寫什麼?" 答:"文章。"

問:"題目是什麼?"答: "《淺談兔子是如何把野豬吃掉的》。
"野豬不信,於是同樣的事情發生。

最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章,

題目是:"《一隻動物,能力大小關鍵要看你的老闆是誰》 "


這只兔子有次不小心告訴了他的一個兔子朋友,這消息逐漸在森林中傳播;
獅子知道後非常生氣,他告訴兔子:"如果這個星期沒有食物進洞,我就吃你。 "
於是兔子繼續在洞口寫文章

一隻小鹿走過來,"兔子,你在幹什麼啊? "

" 寫文章""什麼題目? ""《淺談兔子是怎樣吃掉狼的》"

"
哈哈,這個事情全森林都知道啊,你別胡弄我了,我是不會進洞的 "
"
我馬上要退休了,獅子說要找個人頂替我,難道你不想這篇文章的兔子變成小鹿麼
"
小鹿想了想,終於忍不住誘惑,跟隨兔子走進洞裡。

過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續寫文章

一隻小馬走過來,同樣是事情發生了。
最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章

題目是: 《如何發展下線動物為老闆提供食物》



隨著時間的推移,獅子越長越大,兔子的食物已遠遠不能填飽肚子。
一日,他告訴兔子:"我的食物量要加倍,例如:原來4天一隻小鹿,現在要 2天一隻,如果一周之內改變不了局面,我就吃你。
於是,兔子離開洞口,跑進森林深處,他見到一隻狼
"
你相信兔子能輕鬆吃掉狼嗎
"
狼哈哈大笑,表示不信,於是兔子把狼領進山洞。

過了一會,兔子獨自走出山洞,繼續進入森林深處

這回他碰到一隻野豬----"你相信兔子能輕鬆吃掉野豬嗎 "
野豬不信,於是同樣的事情發生了。

原來森林深處的動物並不知道兔子和獅子的故事
最後,在山洞裡,一隻獅子在一堆白骨之間,滿意的剔著牙讀著兔子交給它的文章

題目是:《如何實現由坐商到行商的轉型為老闆提供更多的食物》



時間飛快,轉眼之間,兔子在森林裡的名氣越來越大
因為大家都知道它有一個很曆害的老闆

這只小兔開始橫行霸道,欺上欺下,沒有動物敢惹

它時時想起和烏龜賽跑的羞辱
它找到烏龜說: "三天之內,見我老闆!"揚長而去
烏龜難過的哭了
這時卻碰到了一位獵人,烏龜把這事告訴了他

獵人哈哈大笑

於是森林裡發生了一件重大事情
獵人披著獅子皮和烏龜一起在吃兔子火鍋

地下丟了半張紙片歪歪扭扭的寫著:
山外青山樓外樓,強中還有強中手啊
!!



在很長一段時間裡森林裡恢復了往日的寧靜,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘記了
不過一隻年輕的老虎在聽說了這個故事後,被激發了靈感

於是他抓住了一隻羚羊,對羚羊說,如果你可以像以前的兔子那樣為我帶來食物那我就不吃你。
於是,羚羊無奈的答應了老虎,而老虎也悠然自得的進了山洞。

可是三天過去了,也沒有見羚羊領一隻動物進洞。他實在憋不住了,想出來看看情況。

羚羊早已不在了,他異常憤怒。正在他暴跳如雷的時候突然發現了羚羊寫的一篇文章
題目是:《想要做好老闆先要懂得怎樣留住員工》

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只會重開機,肥了廠商,苦了end user

昨天台鐵的當機,爆出一個大問題,台鐵從日本引進的電子系統,居然台鐵員工只會重開機,一切需等珊姍來遲的廠商解決。更扯的是,這套系統居然是未完成驗收的半成品。

系統上線後,應訓練第一線人員具備解決問題的能力,至少讓系統workable,再連絡廠商來判讀問題發生的原因,並商討後續問題的預防。如果把所有問題都推給廠商,對於乘客(end user)來說是不公平的。因為乘客付錢給台鐵,理應享受應有的服務,而不是班次誤點。

軟體品管有個概念叫做SLA(Service Level Agreement),它是依等級去區分系統服務的重要程度,例如交易系統或關係到生命財產安全的系統是24小時不能當機的,CRM系統可能每年可以允許當機1%是user可以接受的。當訂出SLA後,需為系統訂出當機發生時的因應對策,例如第一線人員如何根據error code,對照事先擬定的SOP來處理,如果無法處理的話需要call help,廠商多久可到等等,都須事先規劃,才不會在問題發生時手忙腳亂,或互推責任。

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TIME magazine: Why Facebook Is the Future

Why Facebook Is the Future



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Microsoft launch their new search engine: Tafiai

Microsoft launch their new search engine: Tafiti.

Pretty cool, but it's on beta stage.

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用心飲食

上週無意間聽到楊照的廣播節目介紹用心飲食(Harvest for Hope: A Guide to Mindful Eating)這本書,加上大學時代就讀過作者珍古德的書,上網訂購昨天剛拿到書。本書是珍古德在兩年前寫的,在amazon書店獲得四顆半星的評價,中文版最近才由大塊文化出版。

書中珍古德針對飲食議題發表其看法,她是動物學家,所以她的飲食觀點大多與生物學、演化、生態等議題相關。由於她本身是素食者,因此提倡大家少吃肉食,多吃有機食物,並購買當地生產的時令食物,珍古德的飲食觀可提供給現代人一個參考,尤其是最近瘦肉精議題炒的沸沸揚揚的台灣。

參考網站

博客來的書籍介紹

本書的英文網站 Harvest for Hope

update:

珍古德在書中建議大家以下幾件事

1.時用當季的在地食物:因為減少食物從產地的長途運送,可減少二氧化碳排放量。

2.拒絕基因改造食品,多吃有機食物:基因改造食品內含抗除草劑或驅蟲的化學成分,對人體有害。

3.少肉食,如要吃肉,則須確保動物是在無意識狀態下被屠宰。

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iWoz 科技頑童沃茲尼克

Steve Jobs的創業伙伴Steve Wozniak出書了,Wozniak是Apple草創時期兩項重要產品Apple I和Apple II的發明人,在PC歷史中扮演關鍵角色,目前PC不可或缺的螢幕與鍵盤即是出於他的發明。本書揭露了Apple創立時期不為人知的秘密,以及Wozniak工程師的性格,仍能在商業環境實現自己的夢想,看完之後,只能說"工程師宅男也有春天"。

遠流與商周將邀請Wozniak九月訪台,並舉辦兩場座談會

相關網站

http://www.ylib.com/hotsale/iWoz/index.htm

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protrade live 大聯盟即時文字轉撥網站

上班族看MLB即時文字轉撥 又多了一個選擇,http://live.protrade.com/

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Platform as a Service (平台即服務)

最近出現一個新名詞PaaS (平台即服務,Platform as a Server),是由Salesforce.com提出。主要是在於提供一個開發平台,給開發人員更大的彈性依不同需求客置化。這是最近的Web2.0網站逐漸發展出來的趨勢,包括Facebook platform和NetVibes的ecosystem,甚至是iGoogle的gadget

這個概念比SaaS(軟體即服務,Software as a Server)來的具體,我們可將其精神應用在軟體開發。在進行開發之前,先想清楚哪些功能可以抽離來當成元件,以利未來重複使用,其最終目的在於建造一個彈性的開發平台。

參考網站

http://www.intelligententerprise.com/blog/archives/2007/07/are_we_moving_t.html

http://www.destinationcrm.com/articles/default.asp?ArticleID=7048



From Alex Barnett's blog, the ex Microsoftie

The game is moving on. PaaS, or "Platform as a Service" could be the acronym that defines a new web-oriented model where more than just specific vertical "services" are delivered as SaaS (e.g CRM, ERP, etc).

PaaS, more than SaaS

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你是哪種變形金剛?



I AM
67%
MEGATRON


Take the Transformers Quiz

This is a pretty cool game to test which Transformers are you.

I am 67% Megatrom, haha...

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Google Translate

Google recently released a new service- Google Translate.

It serves as a translation tool that allow you to translate any language which you want.

http://translate.google.com/translate_t?hl=en

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Let's make it work better

I don't expect anything happen. The only thing I attempt to do is to make it work better.

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