母親節要送媽媽什麼禮物?

母親節快到了,National Retail Federation做了一項母親節送禮的調查。研究顯示84%的美國消費者會過母親節,總計會花費158億美元購買母親節禮物,這些禮物包括:

  • 30億美元的午餐或晚餐

  • 20億美元的花

  • 16億美元的禮券

  • 14億美元的衣服或飾品

  • 12億美元的消費性電子用品,例如數位相機,攝影機,數位相框等

  • 11億美元個人化的特別禮物,例如特殊的旅遊或SPA

  • 6.96億美元家用品或園藝用具

  • 6.72億美元的賀卡


而消費者從以下地點購買母親節禮物:

  • 特殊商店 (35.0%)

  • 折扣商店 (25.7%)

  • 百貨公司 (28.8%)

  • 服飾店 (6.6%)

  • 網路 (18.3%)

  • 郵購 (3.4%)


這項調查的發現包括:

  • 男性多於女性 (15.4% vs. 11.1%) 表示他們今年花費在母親節禮物的金額多於去年

  • 年收入大於五萬美元的人比年收入少於五萬美元的人 (12.9% vs. 13.4%).花更多的錢在母親節禮物上

  • 年收入大於五萬美元的人特別喜歡慶祝母親節,相較於年收入少於五萬美元的人有18.3%的比例不慶祝母親節,年收入大於五萬美元的人只有12.6%選擇不慶祝母親節

  • 年輕人(18-24歲)平均花的費用最高,約為170.71美元,而且這個年齡層的人通常喜歡送禮物給女性的親人,例如妻子、母親、祖母、姊妹等人

  • 25-34的年齡層平均花費153.17美元,35-44的年齡層平均花費145.86美元

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溝通是專案經理要學習的第一課

各種專案管理的書籍都會說,專案經理花費90%的時間在溝通上,在實際專案的執行上確實如此。專案經理在專案發生各種狀況時都需要經過溝通的程序,例如與客戶協調時,專案內部成員有意見衝突時,與專案主管協調專案人力調度時,甚至在平時也要藉由定期召開的專案會議,跟客戶、專案主管、以及專案成員(統稱stakeholder)更新狀況,讓大家都暸解專案的狀況。

這其中筆者認為最難的是衝突的處理。當雙方意見不合的時候,例如會議中專案成員A不滿客戶硬ㄠ的嘴臉,或者私底下專案成員B不滿某位專案成員的工作方式,這時候都需要專案經理挺身去解決,所以說溝通技巧和衝突處理的技巧是專案經理要學習的第一課。

不要因為職位而影響了溝通的效果:專案經理應該放下身段,以同理心去聆聽對方的想法,進而思考出排解衝突的方法,不要因為職位而影響了溝通的效果。

氣氛很重要:溝通不是談判,更不是吵架,溝通當時的氣氛很重要,找個安靜的場所坐下來談,其溝通的效果,會比在吵雜的環境謾罵的要好。

誠實為上策,切忌說謊:溝通時以解決問題為出發點,要說實話,不要因為一時的欺騙而導致後面不可收拾的後果。尤其是對客戶,筆者看過對客戶說謊的廠商,如果謊言被揭穿了,大多都沒有好的下場。

當然跨國專案的溝通又更複雜了,因為聽不懂老外的英文,一個需求要解釋老半天,或者因為不同國家的文化差異,造成溝通有更多的變數。

溝通不是打屁,而是把雙方誠心的將意見表達出來,進而達成共識。很多管理相關的書籍都告訴我們,最好的溝通方式是先當個聆聽者,再以同理心去理解對方的想法。專案經理90%的工作都需要溝通,溝通是專案經理應該要學習的第一個課題。

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AOL進軍台灣入口網站市場

AOL最近發表台灣版入口網站www.aol.tw,在台灣入口網站市場已經由Yahoo奇摩獨佔的狀況下,AOL現在才進軍台灣似乎顯得太晚,AOL台灣提供的服務也沒有什麼特殊之處,都是目前台灣所有入口網站都有提供的功能,包括電子信箱(用的是AOL mail,[email protected],以及無限量的儲存空間)、搜尋(與Google合作)、即時通訊(使用自家的AIM)、影音網站(用的是併購來的Truveo)。

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部落客操到暴斃

昨天看到ZDNet轉載自紐約時報的報導,兩名知名部落客忙於寫部落格,導致心臟病發身亡。我想這是值得所有部落客警惕的,寫部落格不需要這麼操,健康比較重要啊。

我最近較少更新部落格,主要是因為工作忙碌,原本固定晚上寫部落格的時間,因為要處理工作上的事,抽不出時間寫部落格,雖然腦子裡一直有東西想要寫,可是常常忙完公事就已經很晚了,一直到最近比較有空了,一段時間沒寫作,反而不知從何下筆。有一些過年前寫到一半的draft文章,有空再慢慢寫吧。

Mr.6在他的部落格提到這件事,他說他都是早上五點起床寫部落格的,真是神勇,這我就沒辦法五點起床寫部落格,我寧可睡飽,畢竟工作比較重要吧。

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媽祖的MSN



在新聞網站看到媽祖的msn,就連結到這裡申請,取得媽祖的msn後,便很虔誠的加入我的msn聯絡人清單。不過媽祖時而上線時而下線,傳訊息也沒回應,本來想要求籤問一下即將上線的系統是否能順利上線,可是媽祖不理我,可能是繞境去了吧。

這是另一個用msn機器人實作出來的case,不過系統不是很穩定。

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162000000

根據Pingdom blog的說法,從1990年至今,今天共有一億六千兩百多萬個網站。其中,1996年也不過才十萬多個網站,從1996年開始網路蓬勃發展,到今天共有一億六千兩百多萬個網站。

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